El Boletín del consumidor

Con respecto a telmex me permito pasar una queja, ya que el día 28 de septiembre hice pago de mi servicio de internet y televisión, lo cual hasta el momento no me lo han activado, la razón es porque todavía no he pagado el servicio telefónico que tenía con ellos meses atras y suscripción de telfonía que di por terminado.

El mes anterior el 6 de agosto igualmente hice mi pago respectivo de televisión e internet, tampoco me lo activaron sino hasta el día 18 del mismo mens, sorpresa que al mes siguiente me lo volvieron a cancelar.

Mi pregunta es: Tengo derecho a disfrutar de mis servicios ya cancelados.

Anteriormente pagaba el año completo disfrutando de dos meses de descuento, pero también me tenía que someter suspenciones por arreglo del servicio.

No veo que sea una razón suficiente no poder tener estos servicios hasta que pague mi servicio telefónico pendiente.

Agradezco su amable colaboración

Comentario de Luz Angela Galindo Vargas el Monday, October 05, 2009 10:52:52