Mi primera reacción fue: ¿WTF?
Más tarde recibo una llamada y me dicen ¿y ese backtone?
Mi respuesta: ¿ahh? ¿Backtones yo?
Más tarde recibo otro mensaje:
OK, vamos entendiendo. Me suscriben a un servicio que no quiero usar, escogen por mí una canción que ni conozco y para dejar de utilizarlo debo hacerlo yo mismo utilizando mis poderes arácnidos, con tan sólo una pista de cómo hacerlo. Muchas gracias Tigo por incentivar mi creatividad y poder de deducción.
Los pasos para dentro de un mes evitar ser víctima de la generosidad de Tigo. Para los cortos de entendederas: Cómo eliminar el servicio de backtones en Tigo.
Lo primero que hago es entrar a la página de Tigo. La opción de backtones está bien escondida en multimedia->backtones Tigo. Nótese que hay que tener master en manejo del mouse para navegar esta página. Nótese también que si uno entra desde un celular a la página de su operador celular ... no podrá hacer nada. Aplica para Comcel y Movistar también. En casa de herrero azadón de palo: las páginas de los operadores celulares son imposibles de navegar desde ... un celular.
Hacer click en el link backtones redirige al subdominio http://backtones.tigo.com.co/
Allí se hace login con el número del celular y el password que recibió en el primer mensaje de texto. Una vez haya ingresado correctamente verá esta pantalla:
Si hago click en "mis backtones" puedo ver los que me añadieron de queridos, gratis ... por un mes, claro. Si no hago todos estos pasos me cobra "sólo $2.000 al mes".
Ahora, ingrese a "configurar backtones":
Allí selecciono el backtone en cuestión y escojo "siguiente"
Y aquí la opción "eliminar"
Esto confirmará que no le cobrarán por un servicio que no pidió.
Por supuesto, es posible hacerlo uno mismo. Y le dan a uno las herramientas para hacerlo. Me pregunto, ¿qué porcentaje de usuarios podrán deducir que deben entrar a la página de Tigo, encontrar el link a "backtones", ingresar el código, intuir que uno debe entrar por "configurar backtones" y borrarlo para quitar ese servicio que uno no pidió y que ni entiende como a alguien le puede gustar esa pendejada?
Supongo que el mismo 5% que se da cuenta que le cobran de más y se queja, el mismo al que le devuelven su dinero cuando reclama por los cobros irregulares. El resto: de malas como la piraña mueca
No sé qué opinen lo de la SIC, pero para mí eso es obrar de mala fé. Especialmente conociendo sus antecedentes.
PD
Pregunté por twitter si a alguien más le había pasado lo mismo. Varias respuestas, una de ellas con post y todo.
PD2
On The Road Again ya publicó la ruta del blogger brasileño, está buenísima. Dejó un punto difícil de superar, vamos a ver al final de esta semana o la próxima cómo salieron los nuestros.
PD3
Justamente en Fusionistas estoy compartiendo datos y material inédito del viaje.
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Escrito por patton at 12:17:35. Categoría: Mari-geek-adas
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