El Boletín del consumidor

No, pero don Patton se me convirtió en abogado, y me va a quitar la coloca jajajajaja

Para lo de ¿qué hacer? toca lo siguiente:

1. Presentar la denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio, http://www.sic.gov.co, haciendo referencia a publicidad engañosa... Dirijirlo a la Delegada para Protección al Consumidor - Dra. María Teresa Pineda Buenventura. info@sic.gov.co

2. Acumular las pruebas que sean pertinentes: tomar fotos del empaque, tomar fotos del resultado que de la pesa... en fin... lo que considere que va a sustentar la denuncia.

OBSERVACIONES:
En casos de este tipo, que tienen mas un impacto general al consumidor que específico (porque a todos nos están engañanado) usualmente las sanciones son una valor monetario, retractaciones e inclusive retiro del producto de los estantes.
Acudir a la empresa en primera instancia en estos casos no es tan recomendable porque no estamos frente al mismo trámite que se surte con los celulares e internet... es uno diferente, y usualmente mas complicado y largo... recomiendo por eso de una acurdia a la SIC... ellos saben como hacer las cosas y harán las visitas a que haya lugar... no se si se acuerdan del caso de los chocolates, el azúcar, la panela, el arroz... etc...

Espero les sirva :)

Comentario de Elispapafrita el Thursday, February 28, 2008 08:46:42

la semana pasada compre un quimico d75 que es utilizado en fotografia para revelar rollos blanco y negro en el almacen almacolor de bogota cra 7ma con 48a tambien compre 2 papeles fotograficos y un rollo, tengo recibo que confirma mi compra, llege a mi casa dis[uesta a preparar el quimico. cuando ya lo tenia preparado me di cuenta que este estaba vencido de agosto de 2006, dos años de vencido. cuando llame al almcen reclamando esto me dijeron que fuera con la bolsa donde venia el quimico para corroborarlo, al dia siguiente llege y el señor que me atendio de la forma mas grocera me dijo que no me canbiaba ese quimico por que esa bolsa no era de ese almacen, le demmostre con recibo que lo habia comprado ahy, y el señor me dice que si que el me vendio un quimico, pero que no era ese por el cual reclamaba.

Ademas de que no me devolvieron el quimico y perdi la plata de la compra ahora resulte siendo una timadora.
Por eso quiero denunciar este almacen cuidence de lo que compran por que no saben la calidad de lo que le venden, y lo peor es que no tiene respaldo si sale malo, sino que ademas es maltratado.

Comentario de sakurita78@hotmail.com el Wednesday, October 08, 2008 20:47:14

hola me llamo hugo mi comentario es sobre la compra de un kit de recarga continua hp que compre en computintas san jose el dia 09/09/09 a la asesora comercial jazmín en el pasaje comercial san jose (local 160) el cual era para mi impresora hp 300 me la colocaron y desde el principio me fallaba la impresora la lleve la primera vez porque no me imprimía el color amarillo y supuestamente me lo arreglaron dejándomelo naranjado, luego la lleve porque ya no me imprimía la dejaron allá y supuestamente me la arreglaron la última vez que la lleve porque ya no me funcionaba la deje allá, la lleve buena pocos días después me dijeron que la impresora se había quemado hoy hace 2 meses y medio hacen si no decirme que falta un cartucho para entregármela buena luego me dicen que no lo encuentran que espere para que lo puedan conseguir en fin cada que llamo me sacan una excusa diferente yo tengo una sala de internet y todos estos días he tenido que ir a donde varios amigos a que me den impresiones para la sala porque no tengo impresora.
eso me ha prejudicado demasiado he perdido muchos clientes por no tener impresora.

Comentario de hugo armando correa el Thursday, December 10, 2009 16:45:23

compre hace 4 años en la famosa empresa fabricas unidas alcoba, sala, comedor, los precios son costosisimos porque aseguran calidad, resulta que la madera esta llena de broma y lo unico que se les ocurre es recogerla,aplicarle un quimico para que no siga el problema, tengo entendido que cuando la madera tiene enfermedad ya no hay nada que hacer, esto seria pañitos de agua tibia,pero esta es la solucion que dan.

Comentario de sofia villareal el Wednesday, December 16, 2009 09:08:44

GRAN ROBO:
EN LA CLINICA SAN PEDRO CLAVER, AHORA LLAMADA CORPORACIÓN HOSPITALARIA JUAN CIUDA, UBICADA EN LA CALLE 24 No. 29-61 ROBAN DE LA SIGUIENTE MANERA:
EN LA CAFETERIA UBICADA EN URGENCIAS DE ESTA ENTIDAD COMPRE UNA AGUA EN BOTELLA AL CLIMA, DE MARCA MANANTIAL Y ME COBRARON $2.200 (DOSMILDOSCIENTOSPESOS M/CTE.) ME PARECE UNA ESTAFA PUES UNA BOTELLA DE ESTA AGUA CUESTA NORMALMENTE $1.200 Y SI UNO LA COMPRA PARA REVENDER LE SALE A $600. NO LES PARECE A TODOS UDS. UN GRAN ROBO. PORFAVOR NECESITO SABER QUIEN ME PUEDE AYUDAR A DENUNCIAR Y METER EN CINTURA A ESTOSLADRONES.
GRACIAS.

JAIRO PATIÑO

Comentario de JAIRO PATIÑO el Tuesday, December 22, 2009 16:41:12

mi problema es que tengo un carro kia rio modelo 2009 taxi asegurado por la empresa colpatria, yo tuve un accidente y la aseguradora lo mando al concesionario kia en la ciudad de cartagena el tiempo de reparacion era de 15 dias el carro duro 30 dias y aparte de eso salio con unas pieza reparadas (el radiador y el condensador) los cuales se demoraron 20 mas aparte del mes en llegar, aparte de eso el carro fue pintado en su parte delantera comprendiendo (guardabarros derecho e izquierdo, capot delantero, defensa, persiana ) los cuales quedaron de otro color eso fue en el mes de julio hasta la fecha lo han pintado 3 veces y nada que solucionar el problema pero cada vez que lo llevo pierdo dos dias de trabajo y aparte de eso me toca pagarle a otro carro que me trabajo los dias ya que tengo un contrato nadie me soluciona y me responde por el dinero que pierdo y para terminar tambien se cambio las dos farolas delanteras y unas de las cuales se humedece con la lluvia y has hecho omiso de su cambio.
mi pregunta es con quien me puedo quejar ya que aca ya he habladon con todo las personas avidas y por haber en la kia ya le he escrito a la pagina de quejas de la kia y nada nadi me soluciona
graacias por su atencion prestada

Comentario de alvaro miranda el Wednesday, January 06, 2010 12:26:10

En la panaderìa de Carulla La Amèrica de Medellìn comprè unos buñuelos y sòlo tengo que decir ¡QUE PORQUERIA! estaban duros y sabìan horrible..los venden viejos y fuera de eso el queso que utilizan es de mala calidad. Tambièn quiero decir que de el personal de las cajas habrà escaso dos niñas que son amables las otras son malgeniadas, lo atienden a uno como si le estuvieran regalando los productos y fuera de eso se metEn en las compras de los clientes haciendo comentarios que no les importa.. si uno compra todos los dias el mismo producto se asustan y fuera de eso hacen comentarios atrevidos. ¡QUE FALTA DE RESPETO EL DE ESTAS IGUALADAS!

Comentario de LUNZAC el Saturday, February 06, 2010 21:57:15

yo quiero quejarme porque el dia 12 de diciembre 2009 compre un vestido en almacen rosario en el centro comercial san diego el vestido me costo $90.000 era para estrenarmelo el dia 24 de diciembre del 2009, al ponermelo se me descocio pero pues yo no le hice mucho caso pense que lo podia mandar a coser despues, al siguiente dia lave el vestido tal y como decia en la etiqueta y al mes siguiente osea en enero del 2010 quize volver a ponermelo y cuando me lo puse se me descocio en la espalda la tela super mala ordinaria mejor dicho es tela desechable,fui al almacen rosario y me queje con la empleada y lo que ella me responde es ya no le puedo hacer su cambio o cubrir su garantia porque el tiquete tiene mas de un mes y el sistema no me lo recibe que clase de respuesta es esa pues en ultimas yo le deje el vestido para que hablara con el administrador pues parece que nunca se lo mostro al administrador porque no dio ninguna solucion y le pregunte que donde podia hablar con el dueño o el administrador y me respondio que ellos se encontraban fuera de el pais que clase de empleada es esa que se rige es por el sistema, osea la satisfaccion del cliente a ese almacen le importa un pito y segun la empleada me dice que me toco quedarme con el vestido asi.que tristeza por eso este pais esta como esta. con tanto atropello hacia el consumidor.

Comentario de yaneth el Thursday, February 11, 2010 21:19:38

QUEJA DE ALMACEN ROSARIO EN SAN DIEGO

Comentario de yaneth el Thursday, February 11, 2010 21:21:36

Quisiera denunciar a la empresa Touch World Group Ltda.
Dir: Clle 24C 75-24 piso 2 Modelia
Tel: (051) 5497641
ellos toman la informacion de personas con tarjetas de credito y por medio de llamadas enredadoras diciendole a la gente que se ha ganado celulares se los cargan en las tarjetas, supuestamente el celular tiene un valor de $ 750.000, pero no pasa de $ 250.000...Yo les comunique en la llamada que no me interesaba pero ellos me comunicaron con tres personas diferentes y todos me decian que era un premio por mi manejo de las tarjetas y que solo me cobraban gastos de envio por $ 18.400...
Ahora tengo una deuda y un celular que no me interesaba comprar y que no vale ni la mitad de lo que me van a descontar.
Yo los lame y me dijeron que me iban a poner la grabacion donde supuestamente yo aceptaba y que me llamaban en 5 minutos...paso media hora nadie llamo y yo les marco y no me contestan porque me tienen identificado el celular.

Tengan mucho cuidado cuando los llamen a decirles que se han ganado cosas son solamente estafadores como la empresa en mencion.

Comentario de Tatiana Forero el Wednesday, February 24, 2010 10:50:02