El Boletín del consumidor

hola mi nombre es jenny franco y me uno al señor que al igual que yo cansado con el servicio ineficiente de las oficinas que presta el fondo nacional de ahorro se vio en la penosa obligacion de quejarse. pues ahora es mi turno quiero expresar de manera decente que para mi las oficinas de villavicencio estan sobrando, no sirven para nada, todos sus funcionarios asumen su trabajo como si fuese un pimpom se la pasan del uno al otro y mientras tanto va pasando el tiempo.. el usuario que se espere.
esta entidad la demora es que uno les diga que tiene unos milloncitos para consignar y lo tratan como un rey pero el problema esta en que un simple empleado asalariado pida el rembolso de sus cesantias de su propio trabajo porque en el momento fue lo unico que le quedo para pagar deudas que le quedaron en su antiguo empleo... pero para esto uno tiene que dedicarle meses y asi perder su nuevo trabajo y ni asi estan sastifechos.
yo soy de acacias y ya me toco viajar a bogota solo por que me hicieran un oficio que demoro 10 minutos y aqui estoy aun en el olvido absoluto en espera de mi platica la que me gane con tanto esfuerzo, desde abril del año en curso llevo 7 meses a la fecha y nada....!!!!!

Comentario de jenny franco el Friday, October 16, 2009 14:35:25

soy un cliente de la ciudad de Ibagué y me siento engañado por que cuando me afilie me dijeron que podia disponer de mi plata cuando lo necesitara y en realidad no es asi, tienen que pasar 3 años para poder disponer del dinero que en realidad es mio y el papeleo es insoportable y leeeentoooo .
Es inaudito que nos engañen asi para que nos failiemos al fondo y en realidad todo es mentira los tramites son una tortura, pintan pajaritos en el aire, pasa como la casa en el aire del maestro Escalona; o sea que no vamos a poder llegar a ella... Gracias por la atención prestada, y espero que en realidad mejoren, porque nosotros sus clientes nos lo merecemos... Gracias.

Comentario de marco antonio el Tuesday, October 20, 2009 20:50:56

Buen dia soy de la cuidad de Pereria, leonardo corrrea, y estoy en la misma situacion que las personas anteriores, estoy en vueltas para retirar un mdinero para arreglar mi casa y hace mas de 1 mes estoy esperando, siendo mas delicado que ya estan terminando los arreglos de la casa y sin el dinero para cancelarles.

Me gustaria saber donde puedo denunciar este fondo por incumplimineto de lo que alli dicen.

Comentario de leonardo correa el Wednesday, October 21, 2009 08:14:22

Para todos le sugiero lo siguiente dirigan sus quejas directamente a la superintendencia financiera http://www.superfinanciera...., que es la encargada de vigilar estas entidades tan ineficientes. Adicionalemente envien un correo electrónico al doctor Hernando Carvalho Quigua
email: Hcarvalho@fna.gov.co presidente de esta entidad Haciendo uso de una herramienta que tenemos todos los ciudadanos que el drecho de petición, solamente en el Asunto coloquen DERECHO DE PETICION y dentro del cuerpo del mensaje hagan una exposición de la situación y anexen las copias de documentos que soporte la situación.

Estas son alternativas que si bien no generan soluciones rapidas al menos los ponemos a gastar dinero en correspondencia y en responder

Ya hice el procedimiento y me ha dado resultado, han gastado plata en correo y en responder ...

fecha29 de septiembre de 2009

Comentario de critico del Fna el Monday, October 26, 2009 23:38:28

tengo mis dudas del FNA confirmeme que no es otra piramide ya que no me a llegado la targeta de ahorro

Comentario de javier enrique oliveros sanchez el Friday, November 06, 2009 16:21:11

hay personas que dicen que al año de ahorro han solicitado el credito y ni pio ni plata

Comentario de javier enrique oliveros sanchez el Friday, November 06, 2009 16:26:06

Hola, cuando pretendí solicitar el crédito para vivienda, afortunadamente antes averigué con las constructoras y casis ninguna quiere trabajar con ellos porque dicen que desembolsan cuando se les antoja y afectan a muchas personas que ya están confiadas de su crédito. Además de que usted después de que mete sus cesantías con ellos no le dicen que si su crédito no es aprobado igual no puede mover sus cesantías durante tres años y sin obtener ningún tipo de rentabilñidad, mientras ellos trabajan con nuestra platica...en fín un engaño total además que si averiguamos la taza de interés que manejan no es lo que pintan más fácil y económico le sale con algunas entidades financieras.

Comentario de FERNANDA PINZON el Friday, November 13, 2009 12:41:47

hola señores respetuosa mente me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi incomformismo con el fondo nacional del ahorropues el dia 14 de dicienbre de 2009 les manifeste que queria desistir del prestamo pues solucione mi vivienda en otrolado y en imediato prosedia ala solicitud de devolucion del ahorro que llebava durante todo el año del 2009 el cual es de un valor de 2400000 yel asesor de turno me tomo los datos y se iso la tramitologia para la devolucion y me dijeron que demoraba 20 dias abiles y a transcurido un mes y no hay señales de dinero me parese una falta de respeto para la gente onesta pues durante mi tienpo de ahorro fuy muy cumplido y ala hora de pedir mi dinero me estan tomando del pelo mexijo pronta solucion att albeiro mejia bermudez cc 86010112 bucaramanga santander

Comentario de albeiro el Wednesday, January 06, 2010 10:42:28

Solicité un préstamo para vivienda usada y me aprobaron el 70% como lo establece la ley. La casa estaba avaluada en 40.000.000 y me aprobaron 28.000.000. Me enviaron una carta para delegarme un abogado, el cual me dió unas directrices entre otras me dijo que si quería retirar las sesantías y yo le dije que si debido a que las necesitaba para pagar los tramites de escritura y evidentemente despues de un proceso largo recibí las sesantías. Se hizo la escritura y cuando se creía que todo estaba listo me devolvieron el trámite porque no se especificó que las sesantías se habían retirado para tal caso. Ahora resulta que la solución es hacer una nueva escritura como si fuera así de sencillo sobre todo que me gasté aproximadamente un millón y el vendedor de la casa se gastó quinientos mil. Quiero saber si alguien sabe a quién debo acudir porque me siento bastante mal y no encuentro qué hacer. Gracias

Comentario de DIOMAR el Monday, January 18, 2010 18:27:12

Buen dia... soy de la ciudad de Pereira y acudo a este medio como ultima alternativa para formular mi queja acerca del Fondo Nacional de Ahorro. Desde el dia 9 de noviembre firmé escrituras de una vivienda adquirida bajo el crédito aprobado a mi nombre, y hasta el sol de hoy no se ha recibido el desembolso del dinero. Denuncio el pesimo servicio que presta la entidad... nunca contestan las lineas telefonicas, no responden los mail enviados, el servicio en las oficinas es malisimo...como es posible que dilaten un proceso en el cual se ven afectados tanto compradores como vendedores?
Tres meses despues el vendedor de la casa no tiene ni inmueble, ni el dinero...ahora bien... solicité el retiro de mis cesantias para el tramite de escrituracion....y ohh sorpresa que me dicen que despues de realizado el desembolso del crédito...15 dias despues seran giradas mis cesantias.... ya no se de que manera suplicarles que hagan el desembolso del dinero de mi crédito... en la oficina de Pereira me dicen todos los dias lo mismo: " esta en tramite", en Bogotá no contestan...envié un derecho de peticion y como cosa rara me contestaron:" en quince dias habiles se le dará una respuesta".. literalmente estoy mamao de esta injusticia...alguien por favor que ponga fin a esto....cuando me empezé a asesorar acercar de los créditos de vivienda no quise hacerlo por la caja de compesacion familiar porque decian que era demasiado demorado...pero imaginense que desde que trasladé mis cesantias para el FNA, han transcurrido dos años... por favor lean esto... todas las personas que quieran tramitar através del FNA, tomenlo como ultima opcion....no se lo recomiendo absolutamente a nadie...

Comentario de Carlos Ospina el Tuesday, February 02, 2010 01:55:35

tengan un coordial saludo la duda que tengo es que llevo mas de dos mes y he obtenido el desembolso del prestamo la verdad me parece una injusticia eso ya que siempre que me acerco al fondo la respuesta es venga dentro de 15 dias y nada .realmente es una injustia ya que el sueño de uno es su casa pero con tanta tomadera del pelo .espero solucionen esto y tengan en cuenta el tiempo de uno

Comentario de paola benavides el Friday, February 05, 2010 11:27:46