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Tuesday, July 14, 2009

Fondo Nacional del ahorro

(queja enviada por Marlon Alvarez Mon, Jul 6, 2009 at 7:52 PM)

Buenas noches nuevamente envió una queja porque insisto en el mal servicio que presta el Fondo Nacional del Ahorro, el día de hoy al fin después de conseguir el formulario en otra ciudad, me dedique ha hacer la fila llegue a las 10 am a la única oficina de Medellin y cuando nuevamente la sorpresa habían 67 personas antes que yo (el turno en el que iban era el 30); a mi me toco el turno 97.
Espere 3 horas para que me atendieran y eso porque me regalaron el turno 86; después de eso me dicen que mis cesantias se demoran 1 mes en consignarlas o que la otra opción es que yo pague mi matricula por valor de 4.500.000 y que espere a que me consignen; esto me parece inaudito que tenga que pagar intereses a un prestamista durante 1 mes por la plata que es mía; ustedes están dilatando un proceso sencillo y lo están volviendo engorroso.
Fila de 3 o mas horas para reclamar un formulario
Fila de 3 o mas horas para entregarlo
Espera de mas de 1 mes para que le entreguen el dinero que es propio...la verdad me siento muy decepcionado de haberme cambiado a este fondo cuando todo este tramite duraba 12 horas en Porvenir. Esto es sinceramente frustrante...ademas me va diciendo la niña que me atendió que esto iba a Bogota a ver si un caligrafista y otras personas mas determinaban haber si yo soy realmente el que firma, si yo soy realmente el que porta la cédula, o si yo realmente soy al que la empresa le lleno un formulario para que le entreguen el dinero al cual tiene derecho...me pregunto es realmente todo esto necesario?
Que frustrante es tener que pasar por todo esto, y aun mas cuando esta es la segunda comunicación que envió y no he recibido respuesta hace mas de 15 días de la primera.

Ojala piensen un poco mas en las necesidades de nosotros sus clientes y al paso que vamos sus ex clientes

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Comments

hola mi nombre es jenny franco y me uno al señor que al igual que yo cansado con el servicio ineficiente de las oficinas que presta el fondo nacional de ahorro se vio en la penosa obligacion de quejarse. pues ahora es mi turno quiero expresar de manera decente que para mi las oficinas de villavicencio estan sobrando, no sirven para nada, todos sus funcionarios asumen su trabajo como si fuese un pimpom se la pasan del uno al otro y mientras tanto va pasando el tiempo.. el usuario que se espere.
esta entidad la demora es que uno les diga que tiene unos milloncitos para consignar y lo tratan como un rey pero el problema esta en que un simple empleado asalariado pida el rembolso de sus cesantias de su propio trabajo porque en el momento fue lo unico que le quedo para pagar deudas que le quedaron en su antiguo empleo... pero para esto uno tiene que dedicarle meses y asi perder su nuevo trabajo y ni asi estan sastifechos.
yo soy de acacias y ya me toco viajar a bogota solo por que me hicieran un oficio que demoro 10 minutos y aqui estoy aun en el olvido absoluto en espera de mi platica la que me gane con tanto esfuerzo, desde abril del año en curso llevo 7 meses a la fecha y nada....!!!!!

Comentario de jenny franco el Friday, October 16, 2009 14:35:25

soy un cliente de la ciudad de Ibagué y me siento engañado por que cuando me afilie me dijeron que podia disponer de mi plata cuando lo necesitara y en realidad no es asi, tienen que pasar 3 años para poder disponer del dinero que en realidad es mio y el papeleo es insoportable y leeeentoooo .
Es inaudito que nos engañen asi para que nos failiemos al fondo y en realidad todo es mentira los tramites son una tortura, pintan pajaritos en el aire, pasa como la casa en el aire del maestro Escalona; o sea que no vamos a poder llegar a ella... Gracias por la atención prestada, y espero que en realidad mejoren, porque nosotros sus clientes nos lo merecemos... Gracias.

Comentario de marco antonio el Tuesday, October 20, 2009 20:50:56

Buen dia soy de la cuidad de Pereria, leonardo corrrea, y estoy en la misma situacion que las personas anteriores, estoy en vueltas para retirar un mdinero para arreglar mi casa y hace mas de 1 mes estoy esperando, siendo mas delicado que ya estan terminando los arreglos de la casa y sin el dinero para cancelarles.

Me gustaria saber donde puedo denunciar este fondo por incumplimineto de lo que alli dicen.

Comentario de leonardo correa el Wednesday, October 21, 2009 08:14:22

Para todos le sugiero lo siguiente dirigan sus quejas directamente a la superintendencia financiera http://www.superfinanciera...., que es la encargada de vigilar estas entidades tan ineficientes. Adicionalemente envien un correo electrónico al doctor Hernando Carvalho Quigua
email: Hcarvalho@fna.gov.co presidente de esta entidad Haciendo uso de una herramienta que tenemos todos los ciudadanos que el drecho de petición, solamente en el Asunto coloquen DERECHO DE PETICION y dentro del cuerpo del mensaje hagan una exposición de la situación y anexen las copias de documentos que soporte la situación.

Estas son alternativas que si bien no generan soluciones rapidas al menos los ponemos a gastar dinero en correspondencia y en responder

Ya hice el procedimiento y me ha dado resultado, han gastado plata en correo y en responder ...

fecha29 de septiembre de 2009

Comentario de critico del Fna el Monday, October 26, 2009 23:38:28

tengo mis dudas del FNA confirmeme que no es otra piramide ya que no me a llegado la targeta de ahorro

Comentario de javier enrique oliveros sanchez el Friday, November 06, 2009 16:21:11

hay personas que dicen que al año de ahorro han solicitado el credito y ni pio ni plata

Comentario de javier enrique oliveros sanchez el Friday, November 06, 2009 16:26:06

Hola, cuando pretendí solicitar el crédito para vivienda, afortunadamente antes averigué con las constructoras y casis ninguna quiere trabajar con ellos porque dicen que desembolsan cuando se les antoja y afectan a muchas personas que ya están confiadas de su crédito. Además de que usted después de que mete sus cesantías con ellos no le dicen que si su crédito no es aprobado igual no puede mover sus cesantías durante tres años y sin obtener ningún tipo de rentabilñidad, mientras ellos trabajan con nuestra platica...en fín un engaño total además que si averiguamos la taza de interés que manejan no es lo que pintan más fácil y económico le sale con algunas entidades financieras.

Comentario de FERNANDA PINZON el Friday, November 13, 2009 12:41:47

hola señores respetuosa mente me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi incomformismo con el fondo nacional del ahorropues el dia 14 de dicienbre de 2009 les manifeste que queria desistir del prestamo pues solucione mi vivienda en otrolado y en imediato prosedia ala solicitud de devolucion del ahorro que llebava durante todo el año del 2009 el cual es de un valor de 2400000 yel asesor de turno me tomo los datos y se iso la tramitologia para la devolucion y me dijeron que demoraba 20 dias abiles y a transcurido un mes y no hay señales de dinero me parese una falta de respeto para la gente onesta pues durante mi tienpo de ahorro fuy muy cumplido y ala hora de pedir mi dinero me estan tomando del pelo mexijo pronta solucion att albeiro mejia bermudez cc 86010112 bucaramanga santander

Comentario de albeiro el Wednesday, January 06, 2010 10:42:28

Solicité un préstamo para vivienda usada y me aprobaron el 70% como lo establece la ley. La casa estaba avaluada en 40.000.000 y me aprobaron 28.000.000. Me enviaron una carta para delegarme un abogado, el cual me dió unas directrices entre otras me dijo que si quería retirar las sesantías y yo le dije que si debido a que las necesitaba para pagar los tramites de escritura y evidentemente despues de un proceso largo recibí las sesantías. Se hizo la escritura y cuando se creía que todo estaba listo me devolvieron el trámite porque no se especificó que las sesantías se habían retirado para tal caso. Ahora resulta que la solución es hacer una nueva escritura como si fuera así de sencillo sobre todo que me gasté aproximadamente un millón y el vendedor de la casa se gastó quinientos mil. Quiero saber si alguien sabe a quién debo acudir porque me siento bastante mal y no encuentro qué hacer. Gracias

Comentario de DIOMAR el Monday, January 18, 2010 18:27:12

Buen dia... soy de la ciudad de Pereira y acudo a este medio como ultima alternativa para formular mi queja acerca del Fondo Nacional de Ahorro. Desde el dia 9 de noviembre firmé escrituras de una vivienda adquirida bajo el crédito aprobado a mi nombre, y hasta el sol de hoy no se ha recibido el desembolso del dinero. Denuncio el pesimo servicio que presta la entidad... nunca contestan las lineas telefonicas, no responden los mail enviados, el servicio en las oficinas es malisimo...como es posible que dilaten un proceso en el cual se ven afectados tanto compradores como vendedores?
Tres meses despues el vendedor de la casa no tiene ni inmueble, ni el dinero...ahora bien... solicité el retiro de mis cesantias para el tramite de escrituracion....y ohh sorpresa que me dicen que despues de realizado el desembolso del crédito...15 dias despues seran giradas mis cesantias.... ya no se de que manera suplicarles que hagan el desembolso del dinero de mi crédito... en la oficina de Pereira me dicen todos los dias lo mismo: " esta en tramite", en Bogotá no contestan...envié un derecho de peticion y como cosa rara me contestaron:" en quince dias habiles se le dará una respuesta".. literalmente estoy mamao de esta injusticia...alguien por favor que ponga fin a esto....cuando me empezé a asesorar acercar de los créditos de vivienda no quise hacerlo por la caja de compesacion familiar porque decian que era demasiado demorado...pero imaginense que desde que trasladé mis cesantias para el FNA, han transcurrido dos años... por favor lean esto... todas las personas que quieran tramitar através del FNA, tomenlo como ultima opcion....no se lo recomiendo absolutamente a nadie...

Comentario de Carlos Ospina el Tuesday, February 02, 2010 01:55:35

tengan un coordial saludo la duda que tengo es que llevo mas de dos mes y he obtenido el desembolso del prestamo la verdad me parece una injusticia eso ya que siempre que me acerco al fondo la respuesta es venga dentro de 15 dias y nada .realmente es una injustia ya que el sueño de uno es su casa pero con tanta tomadera del pelo .espero solucionen esto y tengan en cuenta el tiempo de uno

Comentario de paola benavides el Friday, February 05, 2010 11:27:46

Después de leer todos esos comentarios he quedado anonadada, yo creía que sólo yo era la más afectada. Soy Nelsy Amparo Marín de Henao, vivo en Palmira (Valle del Cauca). Ahorré durante un año con la ilusión de hacerme a mi casita propia. Cumplí con ese compromiso hace dos años. En Febrero del 2009 me llega una carta diciéndome que mi documentación está incompleta. Una funcionaria del mismo fondo fue a la institución donde laboro (Soy docente) y me recogió todos los papeles, totalmente completos porque de lo contrario no los recibían. ¿De dónde sacaron que la documentación estaba incompleta? Resignada, el 2 de Febrero del 2009 llevo a Cali de nuevo los desprendibles de pago que según ellos faltaban. El 1 de febrero de 2010 me mandan otra carta diciendo que faltan los desprendibles nuevamente. ¿Será seria esta empresa?. Hasta cuándo se burlan de sus usuarios? SON YA DOS AÑOS ESPERANDO Y...... NADA. Ya volví a mandar los desprendibles, pero definitivamente enviaré el derecho de petición. Gracias a la persona que dio esa alternativa. Es lamentable que una empresa del estado trate de esa manera a sus afiliados.

Comentario de Nelsy Amparo Marín de Henao el Friday, February 12, 2010 16:24:57

tengan un coordial saludo a todo el equipo del fondo nacional de ahorro ,llevo mas de 3 meses esperando un desembolso y es la hora y un obtengo una respuesta congreta me parece que los empleados juegan con el tiempo de uno y no brindan una soluccion la verdad no se donde acudir pues he ido a muchos oficinas y en ninguna obtenga respuesta

Comentario de paola benavides el Saturday, March 13, 2010 11:16:41

En estos momentos estaba llenando el formulario para el traslado de mis cesantías al FNA. Sin embargo, me detuve a conocer un poco mas sobre esta alternativa (pensando en la adquisición de un bien inmueble en el mediano plazo), y me encuentro con estos comentarios. La duda me abarca por completo y ahora no se que hacer..... los beneficios del FNA son palpables frente a un fondo privado, en el cual no tenemos beneficios, me imagino que solo la rapidez en la entrega de las cesantías. De todos modos gracias a todos por expresar su inconformismo y me gustaría que alguien me respondiera si es mejor que me quede en el fondo privado.... es decir... alguien que haya vivido ambas experiencias en retiro y trámites (FNA y Fondo Privado).... Muchas gracias y quedo atento a una respuesta....... Estoy en Barranquilla...

Comentario de Sergio el Wednesday, March 24, 2010 15:01:13

Buenas noches, tengan un cordial saludo, de mi parte quiero comentarles que inicie un ahorro voluntario con el fin de sacar un credito inmobiliario mas adelante, paso el tiempo y me llamo una señorita quien me informo que sino utilizaba o sacaba el credito era mejor que retirara los ahorros. al no tener necesitar del credito decidi retirar el dinero en la Oficina del fondo Nacional de Ahorro en la ciudad de medellin; la señorita que me atendio me informo que tenia que esperar quince días para retirar mis ahorros los cuales serian consignados a mi cuenta de ahorros, despues de esperar 18 días decidi verificar que habria pasado y me informaron que debería esperar mas tiempo pasados los días me dirigi a una de las Oficinas del fondo en la Ciudad de pasto, allí la señora que me atendio me dijo que efectivamente todos los documentos estaban en regla pero que deberia esperar dos meses y medio más para que mis ahorros fueran consignados en mi cuenta de ahorros pero que deberia tener en cuenta que el Fondo nacional de ahorro realizaria un estudio para ver si podia o no reintegrarme mis ahorros y que si en dos meses y medio no tenia solucionado el problema que debería volver a pedir una cita para solicitar nuevamente la consignación.

Comentario de william acosta el Thursday, May 20, 2010 20:08:45

Recibi hace un año aporximadamente, un extracto de cesantías que me consignaron en esa entidad hace aproximadamente 15 años. Me presente a la oficina del Fondo Nacional del Ahorro, me entregaron un formulario para que fuera llenado en la ciudad de Arauca. La empresa que me consignó fue el Fondo Educativo Regional de Arauca. Esta es una empresa liquidada y es im´posible conseguir la firma de éstos; pues ya no existen. Me pregunto. Por qué tantas vueltas para entregar un dinero que es fruto de su trabajo? Por qué estas empresas no facilitan la entrega de un dinero (poco por cierto)y donde el tiempo que lo tienen son ya más de quince años. Espero se me colabore; pues no me compensa hacer un viaje de Medellín a Arauca, a buscar una firma que ya no existe.
Espero una pronta solución y comuncicación a través de mi correo electrónico.

Comentario de Maria Gladys Cardona Gallo el Wednesday, June 30, 2010 23:38:13

YO PENSE QUE ERA LA UNICA PERSONA ENGAÑADA POR LA PIRAMIDE FNA, SOLICITE LAS CESANTIAS POR DESVINCULACION LABORAL DESDE ABROL 29 DE 2010 Y HAN PASADO 6O DIAS Y EL FONDO NACIONAL DE ATRACADORES NO QUIERE GIRAR EL PAGO, COMO LO DEL POBRRE ES ROBADO SIEMPRE. ESPERO QUE URIBE NO TENGA SUS AHORRITOS PORQUE YA SABE LO QUE LE ESPERA PARA QUE LE DEVULEVAN LOS CENTAVITOS

Comentario de MARTHA VELASQUEZ el Friday, July 02, 2010 17:17:18

Hola mi nombre es Norberto Pinzón
y desde hace mas de un año, que ni siquiera me llega la factura a la casa, por lo cual,me toca adivinar la cuota de la casa, gracias a Dios siempre consigno un poco mas de lo que supuesta mente me llega la factura y si no donde estaríamos, lo peor de todo es que la pagina que tiene no sirve para nada ya que si uno va a solicitar el formulario, tampoco aparece, la verdad, el servicio es deficiente, y si es tan buena como parece ser y como se ve, deberían mejorar la calidad en el servicio, por que quien pierde es el fondo, no lo empleados, por que al final de cuentas somos los clientes los que nos retiramos, y ellos pierden, bueno, esto es para que mejoren la calidad en el servicio, no siendo mas, agradezco la atención prestada a la misma, gracias por la colaboración y esperando a ver si llega

Comentario de norberto pinzon el Thursday, July 15, 2010 16:42:13

LOS DEL FONDO NACIONAL SON UNOS LADRONES...A MI MAMA LE DIJERON QUE EL CREDITO HABIA SIDO NEGADO...Y QUE PARA DEVOLVERLE LA PLATA TENIA QUE HACER UNA CARTA DICIENDO QUE ELLA NO QUERIA EL CREDITO...O SEA QUE EL CREDITO NO FUE NEGADO SI NO QUE ELLOS SE QUIEREN QUEDAR CON LOS $12'000.000 QUE APROBÓ EL GOBIERNO PARA CADA BENEFICIARIO DEL FONDO NACIONAL Y POR ESO LE DICEN QUE HASTA QUE NO HAGA LA CARTA RECHAZANDO EL CREDITO, NO LE DEVUELVEN LA PLATA QUE ESTUBO AHORRANDO Y QUE ES DE ELLA...SON UNOS LADROOONES!!!. ESPERO QUE NOS PUEDAN AYUDAR PORQUE LA VERDAD NECESITAMOS LA PLATA Y YA ESTAMOS HARTOS DE GASTAR PLATA YENDO HASTA CALI Y SIEMPRE NOS TRATAN COMO A IDIOTAS Y NO NOS DEVUELVEN NAAADA!!!

Comentario de Maria Teresa López Sandoval el Thursday, July 22, 2010 14:58:00

QUE LASTIMA EL FONDO NACIONAL DEL HAORRO TENGA TANTA FAMA Y SEA MALO EL SERVICIO. PUES DESPUES DE UN AÑO DE ESTAR SOLICITANDO UN CREDITO ME SALGAN CON EL CUENTO DE QUE LOS PAPELES SE PERDIERON, Y QUE TENGO QUE ACER NUEVA MENTE OTROS PAPELES PARA ACCEDER AL CREDITO.SOLICITE PARA AL CAMBIO DE OTRO FONDO DE CESANTIAS Y EL FONDO NACIONAL DIGA QUE MIS CESANTIAS ESTAN PICNORADAS POR UN CREDITO QUE NO ME HAN HECHO.

Comentario de JULIO ALBERTO PEREZ BARRAGAN el Thursday, July 29, 2010 21:38:20

hola

Comentario de sandra el Saturday, July 31, 2010 17:07:12

Cordial saludo, santiago de Cali julio 30 de 2010
Pongan cuidado a lo que me paso, por mas de 6 meses trate de ingresar papeles para el credito de vivienda,en la Ciudad de Cali Valle nunca se pudo, me asesoraron 5 personas diferentes y cada una de ellas pedia un documento diferente, el problema es que yo trabajaba y vivo en Cali,y la sucursal principal quedaba en Medellin, donde tenia que estar solicitando cada documento que me ivan pidiendo. las esperas para la asesoria eran de 7 y 8 horas, cuando por fin y despues de 6 meses de intento, quede esperando la llamada, llamada que nunca llego, pasaron 3 meses mas y decidi volver para saber que sucedia, oh sorpresa no encontraron un contacto de los que tenia como referencia y los papeles durmiendo.
OH sorpresa los papeles vencen cada 2 meses y toca volver a presentarlos vigentes.... ya no me servian!
llevo 9 meses en estas..me entero que las sucursales donde estaba trabajando cierran los locales y me quedare sin trabajo, regreso con todos los papeles en regla y les digo que solo trabajare 1 mes mas, Estos me dicen que debo renunciar al prestamo y que no puedo solicitar el prestamo.
me quede sin empleo tengo cesantias de 4 años me dirijo a sacarlas con la carta de retiro pido la supuesta CITA a 1:30 pm,resulta que dan fichos y no respetan los horarios de llegada, y comienza la espera interminable 3 asesores para 100 personas por atender, la supuesta cita de la 1:30 llego ala 5 pm.Pregunto que paso con los asesores que hay pocos, la asesora responde los ECHARON,revisa mis papeles se para busca otro asesor, y se hacerca y dice no se te puede entregar el dinero porque La firma de la contadora para la empresa a la cual trabaje, no la tenian registrada.
Me molesto y le digo porque cuando pase mi dinero no me exigieron este documento, pero cuando la quiero sacar que problema, ella ni me miro me paso los documentos y me dijo es lo que te puedo decir.
Le pregunto nuevamente dime exactamente que papeles hacen falta, me dice un carton verde con la firma autorizada, de la contadora de la empresa para la que trabajo, le digo gracias y le pido que regale su nombre, ella me responde ironicamenta me llamo eveli patiño, y no te va a servir de nada porque trabajo hasta hoy y bajo la mirada.
Me retire, por un lado me hacerque a uno de los asesores mas antiguos que distingo alli, porque ya los distingia a todos y le pido el facvor que me explique cual es el carton verde, El me casa 1 me dice es este y solo lo damos nosotros, y haci me dio una chorrera de 4 documentos mas que deveria llevar para poder algun dia retirar mis cesantias.
Y para que vea la forma tan mediocre que asesoran las personas.

Comentario de sandra el Saturday, July 31, 2010 17:58:20

Desde Tumaco Nariño, hola a todos, lastimosamente creo que somos victimas de la Piramide mas grande que existe en colombia, y que al estado no le convenia contrapesos, por eso el gobierno intervino las demas piramides porque eran ilegales, pero como el FNA es una piramide del estado "es legal", no se como nos dejamos convencer tan facil, porque somos tan ingenuos? que destreza y habilidad para engañar al pueblo colombiano tiene el Gobierno. este FNA tiene una gran falsa publicidad de lo que verdaderamente son, prometen con facilidad muchos supuestos sueños para los colombianos, pero estos sueños se vuelven pesadillas de intranquilidad, estres, impaciencia y desespero. Estos son los hechos que me han obligado a escribir sobre esta piramide llamada FONDO NACIONAL DEL AHORRO cuyo logo no diferente a una piramide, es una piramide que recoge la mayor cantidad masiva de dinero del pueblo. desde hace mas de un año he venido realizando consignaciones para el "supuesto" ahorro voluntario, termine hace mas de 3 meses, me desplace hasta la ciudad de Pasto para manifestarles que ya habia realzado las doce 12 consignaciones, un asesor me atendio y me dijo que mi puntaje era 376 y que tenia que llegar a 400 para poder solicitar el credito para vivienda, el me sugerió que debia realizar 2 ó 3 consignaciones para alcanzar dicho puntaje, me deje convencer y realice 3 consignaciones adicionales para alcanzar los supuestos 400 puntos, la sorpresa cuando me comunique al 3077070 para consultar mi puntaje, me dicen que mi puntaje es de 354 puntos. miren que en vez de haber incrementado mi puntaje lo que paso fue que bajo, debido a esto decidi retirarme y solicite la devolucion de mis depositos, llevo mas de un mes esperando que me devuelvan mi dinero y hasta la fecha no lo he recibido, siempre que llamo averiguar si ya me depositaron el dinero los asesores (as) me responden que aun no hay giro para mi que me comunique en quince dias y asi se la pasan. que falta de respeto, todos dicen cosas distintas para confundirnos. a las personas que esten pensando involucrarse en esta piramide no lo hagan, sus sueños se volveran pesadilla y no le aconsejo porque lo que me esta pasando es algo injusto, es lo mismo que sentirse estafado.

Comentario de Alex el Tuesday, August 10, 2010 11:08:21

Señoras(es):
En el formulario-Contrato de Ahorro Voluntario, al verso Reglamento-Contrato de Ahorro Voluntario. En el punto 7 en el 7.5 Dice "EL FNA realizará el pago de las sumas depositadas al titular o persona autorizada en un plazo de diez (10) dias hábiles siguientes a la fecha de solicitud. El FNA tiene que cumplir con ese reglamento y Contrato por Ley. de lo contrario incurrirá en incumplimiento, según el Código Civil...

Comentario de JUAN HERNANDEZ el Tuesday, August 17, 2010 14:42:28

mi nonbre es a vivo en villavicencio y primero que todo las abogadas de aqui no sirven para nada sino para calentar puesto no le piden toda la documentacion completa,ahora salen que necesitan un preaprobado que deben enviar desde bogota y eson se demoraaaaa si no es por que mi esposo va directamente hasta bogota donde los abogados todavia estoy sperando ese papel,ahora pues se llevaron los papeles por que la abogada cobrara 1oooo en el envio cuando en reailidad vale solo 3000 la enviada se quedan con el resto lo que pasa es que ellas tiene un negocio montado y en el fondo es lo mismo por que ya voy paratres meses y nada de desembolso a a donde nos podemosa quejar que pasa con este chancuco que hacen ellos aahhhhhh?

Comentario de adriana mesa el Tuesday, August 17, 2010 14:47:34

estas son las porquerias y las coruptelas del señor URIBE con su 75% popularidad que basó su gobierno en gastarse la plata en guerras sin frutos con la guerrilla, picandodelas de transparente, cuando en realidad lo que manejaba era un inmenso cartel de corrupcion y engaño al pueblo, al punto de tener uno que arrodillarse y rogar para que le devuelvan a uno el fruto del trabajo, "porqueria de presidente"

Comentario de carlos zona el Sunday, August 22, 2010 15:13:58

Presento queja formal por la respuesta a un derecho de petición presentado en donde la Sra. MARIA TERESA SUAREZ SOTO Coordinadora Grupo indica que que el FNA puede incrementar la tasa de interes por acuerdo 1108 de 2010 de la Junta Directiva de la Entidad, cuando hay una mora de mas de 60 dias, que aunque no la tengo, me parece arbitrario, injusto y prohibido. Al respecto y por ser de su competencia, estoy remitiendo queja a la Superfinanciera. por violación a la resolucion externa 08 de agosto 18 de 2006

Comentario de Jairo Mario Baena el Monday, August 23, 2010 11:23:45

Hacemos Avaluos para el Fondo Nacional de Ahorro Visetenos en http://www.avaluosfna.blogs... servicio para Bogota y Alrededores unicamente.

Comentario de www.avaluosfna.blogspot.com el Friday, August 27, 2010 01:00:47

hola muy muy triste llevo dos años consignando y esperando que el fondo me de solucion a mi sueño de tener mi casita para mi y mi hija . soy madre soltera pero no se que pasa

Comentario de alba leon el Monday, August 30, 2010 12:53:00

la sociedad colombiana ya esta cansada de la absurda burocrasia, la tramitologia, los desmanes y los abusos de empresas que se crean con el fin de darle solución a problemas que aquejan a una sociedad y fuera de eso que llevan una razon de ser sociales si uno tuviera el dinero en efectivo no se pondria a bregar con esos absurdos creditos que fuera de ser un robo por sus tasas de interes son manejados mas pensando en la rentabilidad y los dividendos de una empresa que se mueve con nuestro dinero que en el proposito de su existencia que es dar una solución a un problema social,las cajas de compensación tambien son un robo y todo lo que tiene que ver con el gobierno termina con el mismo fin, derechos de petición y tutelas, cuando sera que en colombia se acaba la politiqueria, la tramitologia y el viacrusis y en que momento entenderan aquellos que dices ser proseres de la patria que si se ganan sueldos exorbitantes sentados en sus escritorios bajo el titulo de empleados oficiales gestores de desarrollo y hacedores de leyes que si estan ahy fue por que los pusimos nosotros yo pienso que si nos pasa es por que nos dejamos, unamonos y demostremosle a estas ratas de cuello blanco que somos mas y que ellos estan para servirnos y no para oprimirnos

Comentario de pablo el Monday, August 30, 2010 13:36:41

Yo que me pensaba meter, muchas gracias a todos por abrirme los ojos, nada mejor que uno mismo trabajar la platica y no darsela a otros para que la trabajen y se vuelvan ricos a costa del esfuerzo de otros.

Comentario de Juan pablo el Sunday, September 05, 2010 22:10:36

soy uno mas de los engañados por el fondo nacional del ahorro cali solicite un credito y me lo aprobaron por 36 millones aprox. y se demoraron en desembolsarlo ocho meses y por esto perdi disque el beneficio de cobertura condicionada que al parecer es otro robo mas del mismo gobierno.

Comentario de orlando arango el Thursday, September 09, 2010 13:43:20

yo yebo cinco meses pagando y espero que me cumplan para mi casita vivo en bogota y tengo tres hijos

Comentario de joe daniel garcia el Friday, September 10, 2010 21:52:37

Solicito informacion sobre la posibilidad de hacer retiro de cesantias parciales para que una hija adelante estudios de especializacion en programa de cocina y pasteleria en institucion denominada Escuela de Gastronomia, Instituto Superior Mariano Moreno Oportunidad Empresarial con Nit 900.007640-0 con domicilio en Bogota

Comentario de Manuel H. Alvarez el Saturday, September 25, 2010 17:05:26

No lo puedo creer esta jente como estafa a la jente que lo unico que busca es cumplir un sueño y tener una vida mejor yo pensaba ir hoy a empesar a guardar mi plata pero menos mal encontre esta pagina y lei todos Los comentarios de mucha jente que se siente engañada gracias por abrirme Los ojos a esta realidad (no es como lo pintan).....

Comentario de Paola manrique Martinez el Friday, October 01, 2010 22:15:36

Respetuosamente solicito me informen porque cuando las cesantias se pasan al FN, deja uno de percibir intereses de cesantia? Mis compañeras que tienen sus cesantias en entidades privadas reciben anualmente los intereses de cesantía y al no recibirlos pedi información en la entidad donde laboro y me informaron que con el Fondo Nacional no tenia derecho a intereses de cesantía, cosa que me parece grave e injusta pues uno confía en las instituciones nacionales mas que en las privadas. Por favor explíquenme esto. Trabajo con la SED.Espero pronta respuesta. Mil gracias.Adriana M.

Comentario de adriana moreno el Monday, October 11, 2010 21:05:51

Adriana, es falso, el interes sobre las cesantias lo paga la empresa ya que cada mes comienza a ahorrar para consignarte las cesantias al finalizar el año laboral. te estan robando, yo las tenia en el FNA y me consignaban en enero el interés de las cesantías

Comentario de juan moreno el Wednesday, October 13, 2010 17:06:31

con otros compañeros de trabajo teniamos todas las intenciones de cambiarme al FNA porque nos habían dicho que era una muy buena opción, pero después de leer todas estas quejas mejor nos quedamos quietos y no ponemos nuestro dinero en manos dudosas.

Comentario de CAMALBERTO el Friday, October 22, 2010 16:03:19

Buenos días. Soy afiliada al Fondo desde Noviembre de 2008. En Marzo 17 del presente año, recibí la carta de aprobación para el crédito de compra de vivienda nueva. Sin embargo y ya pasado el tiempo, logré encontrar una vivienda usada para la compra, que es de mi interés.

Yo pasé la carta solicitando el cambio de finalidad del crédito de Vivienda Nueva por el de Vivienda Usada, el pasado 01 de Octubre, la cual radiqué en la sede de la Av. Jiménez. N° 10-41. La señorita que recibió mi solicitud, me dijo que en 10 días hábiles estaba la nueva carta.

Los demás documentos solicitados para el desembolso del dinero están bien, pues ya han tenido la respectiva revisión de los abogados, ya le hicieron el peritaje al predio que deseo comprar y el pasado viernes 15 de Octubre salió el nuevo concepto producto de la revisión para confirmar mi endeudamiento (por haber pasado más de 4 meses de haber sido aprobado el crédito). Es decir, el único documento que me hace falta para que me den fecha de escrituración del predio es la carta con el cambio de Finalidad del Crédito.

Estuve averiguando si ya había salido dicha carta, pero los funcionarios del FONDO me dicen que como hubo cambio de Presidente de la Entidad, el nuevo presidente se posesionó el 22 de Septiembre (según la información que sale en los medios de comunicación), sin embargo aún no ha registrado la firma y por tal razón "existen más de 2.000 cartas represadas".

Les pido por favor que me ayuden a gestionar dicha carta, pues ya se venció el plazo que me dieron inicialmente. Me parece que ya teniendo el funcionario posesionado, es una traba burocrática el hecho de que no haya registrado su firma. Como quién dice, se posesionó y no está ejerciendo sus funciones.

Yo me veo afectada por esta situación, pues ya invertí un dinero en la adquisición de los documentos y el pago del peritaje, pero como no tengo fecha de firma de escritura, no me puedo comprometer a dar arras para "pisar" el negocio. En este momento estoy en incertidumbre, pues los propietarios del predio siguen ofreciéndolo a otros posibles compradores (como es lógico) y yo perdería mi dinero y mi tiempo solo por este documento faltante.

Agradezco su colaboración a este respecto, con el fin de que yo pueda certificar el lema del Fondo Nacional de Ahorro: "Que me dijeron SI a mis sueños", pero que adicionalmente cumplieron con lo que es su función, para que mi familia y yo cumplamos nuestro sueño de tener casa propia.

Comentario de Yanneth Torres el Monday, October 25, 2010 09:39:16

Hola a todos soy Ortega, voy para un año de que me aprobaron el crédito por medio de ahorro voluntario, y la verdad estoy deseccionado, pues esta es la fecha y después de estar enviando documentos para un lugar y otro me siguen mamando gallo con el embolso. He gastado más de cuarenta mil pesos en llamadas, puesto que no vivo en Bogotá, y me reservo el verdadero nombre para que no tomen represalias contra mí, pero estoy cansado de que el Fondo sea la Institución más mediocre y mentirosa que pueda existir en Colombia, que bueno que tomaran conciencia y le digieran la verdad a los usuarios en cuanto a los créditos y no que cojan con una mamadera de gallo. En la última llamada que duro más de 20 minutos me informaron que mis documentos despúes e haberlos enviado casi tres meses se encontraban en otra oficina y por eso no podían solucionarme nada, pero las veces que llamé durante esos tres meses si medecían que ya casi salía el embolso, que en una semana, dos semanas y así me mamaron gallo hasta que me cances. No sean HP sean serios y delen soluciones a los clientes no problemas manadas de burocratas, lambones, que solo sirven para robarse el sueldo, pues si no prestan un buen servicio de nada les sirve.

Comentario de ORTEGA Divino el Monday, October 25, 2010 09:53:58

hola despues de leer todos estos comentarios, deceo que sepan lo que me sucedio.
Me vincule alfondo nacional del ahorro con el ahoro voluntario, ahorre durante un año como ellos lo exigen, alcabo de un año pase mis papeles para comenzae con alproceso de aprobacion de credito.NO me lo van a creer,pasaron dos años para obtenerlo y eso por que uno de tantos ineptos funcionarios del fondo nos dijo que le dieramos 200.000 y que nos ayudaba.
fue la unica manera y al cabo de cuatro dias el credito fue aprobado.
Elconsejo que yo le doy a todas las personas es que tengan mucho cuidado con esta entidad,es lo peor.

Comentario de nancy el Tuesday, October 26, 2010 17:03:18

Estoy vendiendo un apartamento en Ibagué y después de leer estos comentarios me quedé estupefacto ,pues tengo que hacer escritura al FNA y esperar esperar y esperar, que tal esto?

Comentario de DAVID ROZO M el Wednesday, October 27, 2010 09:20:19

la verdad estoy completamente de acuerdo llevo 17 años con mis cesantias en el fondo en 1998 me desembolsaron y que la cuota en pesos fija era de 147000 pesos en el 2000 me cambiaron las reglas y me pasaron de pesos a uvr me aumentaron de 180 meses a 244 meses las cuotas, y el valor de la cuota me la aumentaron a 220000, que porque ellos tenían un error en los cobros, y estaban perdiendo, ahora sucede que este o no este atrasada las cesantias las consignan aparentemente a capital al ir a preguntar que sucedia con mis cesantias me manifestaron esto y no figuran ni en capital ni en ninguna parte, opte por colgarme voluntariamente para que me reporten las cesantias a la deuda, al ir la señora de cartera que me atendio me dijo que supuestamente a mi casa habia llegado una documentación preguntando que queria que se hiciera con mis cesantias y que como no habia dado respuesta el que callaba otorgaba.

Comentario de yaneth el Thursday, November 04, 2010 17:42:35

le informo a la señora de cartera que me atendió que en derecho mi silencio no puede ser utilizado en mi contra, y mucho menos pueden hacer lo que quieran con mi dinero, me parece también el colmo que nos cobren intereses tan altos por nuestras cesantias y peor aun que incluyan nuestras cesantias en la deuda adquirida y cuando nos hacen la entrega de cesantias al momento de retirarnos no se nos cancelen intereses sobre nuestro propio dinero que fue trabajado por tanto tiempo.

Comentario de yaneth el Thursday, November 04, 2010 17:48:30

el fondo siendo del estado devia ser mas flexible con las personas que ansido rreportados en data credito y apesar destar ya apaz y salvo no estudian el problema ni porque este rreporte aya sido como codeudor que pena que el fondo pribe a estas personas de poder tener una casa para la familia.

Comentario de gilberto moreno el Sunday, November 07, 2010 14:22:51

AVALUOS PARA EL FONDO NACIONAL DE AHORRO

Hacemos el avaluo para el FNA. Seriedad, cumplimiento, precio justo y con todos los requisitos exigidos por el Fondo Nacional de Ahorro. Cel. 312-4165872 Servicio para Bogota y Cundinamarca. Perito Avaluador con matricula RNA. Afiliado a Asolonjas. Visitenos en la pagina Web http://www.avaluosfna.blogs...
Email: avaluo@hotmail.com

Documentacion Requerida para el Avaluo:
1- Fotocopia de la Escritura Publica
2- Fotocopia de Certificado de Libertad vigente
3. Fotocopia Recibo de Impuesto Predial
4- Boletin de Nomenclatura (Ese lo entregan en el Supercade con el numero de cedula catastral del inmueble).
5- Fotocopia carta del FNA con la aprobacion del credito.

Somos expertos en Avaluos para el Fondo Nacional de Ahorro. Cel 312-4165872

Comentario de GIOVANNI el Wednesday, November 10, 2010 13:13:00

Buenas noches, mi queja es de la ciudad de Villavicencio, la abogada externa del Fondo aqui en VIllavicencio la Dra. Yolanda Rodriguez es un proceso completamente negligente,es impotente tener que realizar estos tramites atraves de la oficina de la abogada, llebamos 5 meses desde la firma de la escritura y el FOndo no ha desembolsado, porque cada vez que envian la carpeta a Bogota aparece un nuevo error, que aqui la abogada de Villavicencio no se ha dado cuenta, y lo peor cuando despues de tantas devoluciones ya estabamos confiados en que iban a girar, nos dirigimos al Dr. Juan Camilo Barrera del area de subsanaciones nos dice que ahora hay que levantar un sello de notaria que dice que se adjuntan 39 folios y solo son 34 algo que en villavicencio no se dieron cuenta, hace 2 semanas en Bogota dicen que la escritura la tiene la abogada en V/cio y en la oficina dicen que la tienen en Bogota, y asi se la pasan, ya uno pierde la paciencia, no sabemos si es que la perdieron, o quienes son los mentirosos aqui, y para completar no hay ningun numero que a uno le den la informacion verdadera, porque ese numero que aparece en la pagina revisan un tal sistema que se encuentra totalmente desactualizado, ahora entienden porque el FOndo Nacional del Ahorro con apoyo de sus tales abogados externos estan obsoletos.

Comentario de Ivonne el Friday, November 19, 2010 18:24:58

me permito comunicarles que me toco hacer derechos de peticion contra el Fondo Nacional del Ahorro solicitandole se me incleyera en el beneficio frech resolcuiones 1143 de 2009, beneficio que otorgaba el gobierno a las personas que adquirieran vivienda nueva con cualquier entidad bancaria, y fue tan demorado el tramite que no alcance a recibirlo, a pesar de que el credito me fue aprobado en diciembre de 2009 a lo cual, hice un derecho de peticion y me lo contestaron a medias violandome el derecho fundamental consagrado en la C.N. y ahora mismo me encuentro realizando la debidad accion de tutela contra este Fondo para presentarla. me gustaria saber quien mas tiene problemas con el fondo sobre este tema de el benefio frech mi correo electronico es gello2004@hotmail.com si alguien quiere saber como solcitar que se le incluya en este beneficio me puede escribir yo le respondere.

Comentario de Orlando Arango el Monday, November 22, 2010 20:11:07

REALMENTE SI HUBIERA SABIDO QUE LOS DEL FONDO NACIONAL ERAN TAN IRRESPONSABLES, NO ME HUBIERA COMPROMETIDO, ESTOY EN SERIOS PROBLEMAS CON LA DUEÑA DE CASA, PUES LLEVO 6 MESES TRATANDO DE QUE HAGAN EL DESEMBOLSO, Y PARECE QUE LA DISCULPA SIEMPRE ES UN PAPEL, LUEGO OTRO Y ASI SUCESIVAMENTE. ESTO ES SOLO PARA SEGUIR ATRASANDO EL DESEMBOLSO

Comentario de ALBA el Saturday, December 18, 2010 18:57:21

DESDE IBAGUE.REALMENTE SI HUBIERA SABIDO QUE LOS DEL FONDO NACIONAL ERAN TAN IRRESPONSABLES, NO ME HUBIERA COMPROMETIDO, ESTOY EN SERIOS PROBLEMAS CON LA DUEÑA DE CASA, PUES LLEVO 6 MESES TRATANDO DE QUE HAGAN EL DESEMBOLSO, Y PARECE QUE LA DISCULPA SIEMPRE ES UN PAPEL, LUEGO OTRO Y ASI SUCESIVAMENTE. FUI A BOGOTA Y TENGO DIZQUE 3 DOCUMENTOS MAL DESPUES DE QUE EL ABOGADO QUE ASIGNAN LOS HABIA REVISADO Y CORREGIDO. LA CASA YA NO VALE 28 MILLONES SINO 33 PUES LA DUEÑA ESTA COBRANDO INTERES POR MORA, LE HACEN ES UN PERJUICIO A UNO.

Comentario de ALBA ARIAS el Saturday, December 18, 2010 19:05:47

Que lastima que las cosas sean asi, pues lo que pasan por televisión es algo muy distinto a las quejas que aqui se ventilan, les sugiero una cosa a todas estas personas que estan pasando por esto, comuniquecen con el presidente de la republica, pues él es el unico que puede solucionar esto, la verdad me gustaria trabajar con el fondo nacional del ahorro para asi poder ayudar a toda la gente que lo nesecita.
mi nombre LILIANA FEIJOO RIVERA Profesional en Salud Ocupacional.

Comentario de LILIANA FEIJOO RIVERA el Sunday, December 26, 2010 13:17:44

En efectro, las quejas que aquí se manifiestan son reales, el Fondo Nacional del Ahorro se dedicó a recibir los aportes de la gente, pero no se sabe para quien es el beneficio. No es cierto que realicen prestamos para vivienda a todos los afiliados que cumplan los requisitos, se necesita tener palanca para que la Junta Directiva (según la comunicación que envían diciendo que mi solicitud no fue satisfactoria para la Junta)ácepte una solicitud de credito para vivienda. Considero que la publicidad que realiza el Fondo en los medios de comunicación es engañoza y procede la interposición de una acción popular.

Comentario de Maria Moreno el Tuesday, January 04, 2011 16:24:29

necesito saber a q entidad se puede denunciar al fondo nacional del ahorro por su neglijencia y fraude porque ya llevo mas de un año esperando que me presten y nadie da la cara para responder

Comentario de ricardo sandoval el Wednesday, January 05, 2011 15:46:19

Necesito saber que entidad vigila al Fondo Nacional del Ahorro ya que llevo 11 meses, esperando que me deselvolsen el dinero de la venta de mi apartamento, al Sr. que le vendi me dice que el ya esta consignando al Fondo el valor del prestamo.

Comentario de Wilson Honorio Siza Naranjo el Thursday, January 06, 2011 15:56:37

SEÑOR RICARDO ARIAS MORA. CONFIE EN UDS. FONDO NACIONAL DEL AHORRO Y FIRME ESCRITURAS PARA VENDER MI CASA ME LLAMO MARIA EUGENIA HOYOS ARENAS C.C.31164700 HACE UN AÑO,12 MESES EL CERTIFICADO DE TRADICION ESTA CON HIPOTECA A UDS. Y NUNCA ME DESEMBOLSARON EL CREDITO A FAVOR DE LA SEÑORA LUZ ENITH GIRALDO CARDONAC.C.31421617 DEJANDOLA A ELLA CON LA ILUSION DE TENER CASA PARA ELLA Y SU FAMILIA. Y A MI CON LA ANGUSTIA DE QUE EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO NO ME RESPONDE CON UNA SOLUCION, COMO ES UN PODER PARA VOLVER Y HACER ESCRITURAS A MI NOMBRE Y LIBERAR DE ESA HIPOTECA QUE NUNCA EXISTIO QUE DIOS PERMITA QUE CAMBIEN DE RESPUESTA PUES SIEMPRE ES ESPERE ESPERE ESPEREEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE HASTA CUANDOOOOOOOOOOOOO

Comentario de MARIA EUGENIA HOYOS el Friday, January 07, 2011 12:03:03

señores fondo nacional, em quejo de como es posible q tanta demora para q le devuelvan el dinero q un otiene ahorrado, hice la solicitud apra retirar m idinero de ahorro voluntario y esperando 2 meses y nada, pora tan demora para devilver algo q es de uno n ose me hace justo. gracias

Comentario de erikia liliana aguirre el Friday, January 14, 2011 14:02:31

Llevo ya casi tres años de que la empresa para la cual trabajo esta consignando mis cesantias al fna pero es el colmo que hasta la fecha no he recibido ningun tipo de informacion sobre el monto que poseo hasta ahora, como si no hubiese dado mi direccion de correspondencia, he tratado de averiguar dicha informacion telefonicamente pero hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta concreta. Exijo alguna solucion por lo menos enviarme alguna carta o es tracto de cuenta.

Luis

Comentario de luis Eduardo el Friday, January 14, 2011 17:47:30

TENIA EL CONCEPTO DE QUE EL F.N.A. Éra una entidad serie y responsable, pero gracias a quienes se quejan me doy cuenta de lo contrario, gracias por las advertencias, pues pensaba afiliarme.

Comentario de Elder Peralta el Monday, January 17, 2011 13:36:27

hola gracias a todos los que presentan sus quejas, en este momento iba a cambiar mis cesantias al FNA pero me acabo de dar cuenta que todo no es como lo pintan. muchas personas personas pierden la ilusion de alcanzar sus sueños por entidades como estas.

Pido a Dios que se les solucionen sus problemas.

Comentario de ivan el Thursday, January 27, 2011 13:34:25

HOLA, MI NOMBRE ES HENRY, VIVO EN BOGOTA, TENGO 30 AÑOS, SOY DE LOS QUE PIENSA QUE EN ESTE PAIS LA GENTE PASA ENTERO, NOS DEJAMOS LLEVAR POR LO QUE DICEN LOS MEDIOS, YO TENIA EL FORMULARIO DEL FNA LISTO PARA ENTREGARLO MAÑANA... PERO LEYENDO TODOS ESTOS COMENTARIOS.. PUES QUE ANIMOS LE QUEDAN A UNO, NO SE SI ESTE BIEN DECIR QUE ME SALVE DE HABER TRASLADADO MIS CESANTIAS A ESTE FONDO PORQUE LA TRISTE REALIDAD ES QUE NO HAY DE DONDE ESCOGER TAMPOCO, NO PODEMOS DECIR QUE FONDO DE CESANTIAS ES MEJOR SINO QUE TRISTEMENTE DEBEMOS PENSAR EN CUAL ES EL MENOS MALOOO, QUE ELECCION TAN DIFICIL, YO LLEVO 12 AÑOS CON PORVENIR, DESTINABA MIS CESANTIAS PARA ESTUDIO, PERO NUNCA ESTUVE DE ACUERDO CON LA COMISION QUE TE COBRAN POR RETIRAR TU DINERO, TRABAJAN LA PLATA DE UNO Y ANTES TOCA PAGARLES PARA SACARLA, PERO BUENO LO UNICO ES QUE TE LA ENTREGAN PRONTO, (ESO NO ES UN BENEFICIO.. . DEBE SER UNA OBLIGACION), PERO AL FINAL , LA REALIDAD ES QUE TODAS ESTAS ENTIDADES SON UNA FARSA, SIEMPRE TENEMOS QUE ESTAR SOMETIDOS A SUS REGLAS AL MENOS HABEMOS UNOS POCOS QUE TENEMOS CLARO QUE NUESTRO GOBIERNO.. NO ES TAN MARAVILLOSO COMO LO PINTAN,, DICEN LO QUE LES CONVIENE Y YA. SIEMPRE ESTAN PENSANDO ES EN COMO SEGUIR DESANGRANDO AL PAIS, EN COMO SONSACARNOS LA PLATICA QUE SI NOS TOCA GANARNOLA TRABAJANDO, LO PEOR DE TODO ES TRATANDO DE DAR IMAGEN DE DIGNOS Y LUCHADORES POR EL PAIS MIENTRAS AUMENTAN SU RIQUEZA. BUENO, TOTAL COMO DICE LA CANCION, CON LLORAR NADA REMEDIO, PERO SI PODEMOS HACER QUE ESTAS COSAS LAS SEPA CADA DIA MAS GENTE QUE ABRAN LOS OJOS, ALGUN DIA TAL VEZ ESTO CAMBIE.

Comentario de HENRY BRAVO el Friday, January 28, 2011 08:50:46

llevo trece meses sin que el fondo nacional del ahorro me resuelva mi queja.

Comentario de MARIA EUGENIA HOYOS el Saturday, January 29, 2011 18:34:32

BUENAS TARDES ESTA ES OTRA DE TANTAS QUEJAS "ES INCREIBLE QUE LA GENTE SOLAMENTE PARA UN FORMULARIO TENGA QUE HACER UNAS IMPRESIONANTES FILAS COMO EN LA CIUDAD DE CALI", NO ESTAN RESOLVIENDO NADA, YO HICE EL AHORRO VOLUNTARIO CON 12 CUATAS PACTADAS; EN UNA DE ESAS CUTAS ME TOCABA UN DIA LUNES FESTIVO !COMO LA RECOMENDACION QUE DAN ES NO PASARSE DE LA FECHA! HICE LA CONSIGNACION EL DIA VIERNES ANTES QUE LLEGARA EL LUNES POR QUE NO SE ENCUENTRAN BANCOS ESE DIA EN NINGUN LUGAR, CUANDO COMPLETE LAS 12 CUOTAS LLAMO AL NUMERO ESE NACIONAL 018000.... Y ME DICEN SI SEÑOR USTED YA TIENE LOS 400 PUNTOS PUEDE VENIR HACER SU SOLICITUD DE CREDITO, POR TAL MOTIVO HICE UN VIAJE DESDE GUAPI HASTA CALI QUE ME COSTO 500.000 PESOS PARA HACER DICHA SOLICITUD Y DESPUES ME DICEN EN LA OFICINA NO SEÑOR USTED EN EL SISTEMA FIGURA CON 360 PUNTOS Y NO PODIA HACER EL CREDITO TIENE QUE HACER UNA PRORROGA DE 4 MESES, DESPUES DE EXPLICARLES LO QUE HABIA PASADO QUE NUNCA FALLE EN NINGUNA CUOTA NO SUPIERON DARME UNA EXPLICACION, CON MUCHO ENOJO Y TODO Y POR CUMPLIRLE EL SUEÑO A MI MADRE SEGUI CON LA PRORROGA, TERMINE LOS CUATRO MESES, LLAME ME DIGERON QUE AHORA SI TENIA LOS 400 PUNTOS, VIAJO NUEVAMENTE A CALI, ME MAMO LA IMPRESIONANTE FILA, Y ME DICEN NO SEÑOR USTED TIENE QUE HACER LA SOLICITUD DEL CREDITO EN LA OFICINA DEL BARRIO EL JARDIN DE CALI, VOY AL BARRIO EL JARDIN ME MAMO OTRA FILA, ENTREGUE TODOS MIS DOCUMENTOS PARA LA SOLICITUD DEL CREDITO QUE POR SIERTO SON MUY DIFICILES DE CONSEGUIR, ME DICEN SEÑOR EN 40 O 60 DIAS TIENE UNA RESPUESTA DEL CREDITO; PASAN LOS 60 DIAS NUEVAMENTE VIAJO A CALI A VER LO DEL CREDITO Y ME DICEN EN EL BARRIO EL JARDIN NO ACA LA EMPRESA LA LIQUIDARON, INMEDIATAMENTE ME DIRIJO A LA OFICINA PRINCIPAL EN LA AVENIDA LAS AMERICAS Y ME DICEN SEÑOR ANDRES LOS DOCUMENTOS PERDIERON PQ YA LA EM´PRESA QUE TRABAJABA EN EL BARRIO EL JARDIN LA LIQUIDARON !!!!DE VERDAD NO SE QUE HACER CON ESTE AHORRO QUE HICE!!!! FUE LA PEOR IDEA HABER METIDO MI DINERO EN ESTE LUGAR ESPERO QUE POR FAVOR SE ARREGLE ESTE SISTEMA TAN INSERIO QUE TIENEN PARA QUE ALMENOS SI QUIERIO RETIRAR LO QUE HE AHORRADO NO ME MAMEN GALLO Y NO JUEGUEN CON LA GENTE.

Comentario de ANDRES HINESTROZA GUTIERREZ el Friday, February 04, 2011 21:50:05

quien da la cara ante una queja,donde responden sera que alguien sabe ,lalinea del 018000 no funciona

Comentario de jairo muñoz el Thursday, February 10, 2011 18:13:10

buenas tardes, tengo mis cesantias en colfondos y tuve un prestamo de vivienda hace mas de 7 años, pero el dia de hoy no tengo nada, quisiera saber si al pasar mis cesantias a este nueva entidad existe probabilidad de que pueda tener credito para vivienda, me gustaria recibir informacion de ello

Comentario de asarmiento@confianza.com.co el Friday, February 11, 2011 12:56:33

EL FNA ES UNA ENTIDAD CORRUPTA, NEGLIGENTE DE LOS TANTOS ADJETIVOS CON LOS QUE SE PUEDE DESCRIBIR UNA EMPRESA MEDIOCRE E INCAPAZ, HACE 6 MESES QUEDARON DE GIRARME DE UNA CASA QUE VENDI. Y NADA.. Y ESPERE Y ESPERE... Y NO SOLUCIONAN NADA SOLO CONTENILLLOS QUE EN 15 DIAS YA... Y NADA. SON UNOS hp.

Comentario de AMIGO DESILUSIONADO 2 el Saturday, February 12, 2011 11:09:58

quien me puede ayudar? vendí mi casa hace más de 5 meses, a una fulana de ahorro programado y los del fna dicen que ya hay orden de giro. Quien está encargado de esa labor para que cumpla con su trabajo. !Que dejen de ser una entidad enbustera y engañosa, que cumplan... yo necesito mi plata.. o que será que toda usar la tutela para cobrar lo de uno, su platica... pues lo voy a hacer y el que tenga que ver con esto que lo echen del puesto y que pongan a otro u otra que haga las cosas bien y rapido.

Comentario de VENDEDOR FRUSTRADO el Saturday, February 12, 2011 11:19:13

MI caso es el siguiente, vendi un apto, ya firme escrituras entregue la propiedad y el fondeo naciona del ahorro, no hace le desembolso, ¿alguien sabe que puedo hacer?, me quede sin apto y sin plata

Comentario de nasta2 el Saturday, February 12, 2011 12:05:02

Estaba muy ilusionada por la publicidad que corre por estos días que en seis meses otorgan un crédito de vivienda al que lleve sus cesantias hasta e 14 de febrero y me dispuse a buscar información y me encuentro con tamaña sorpresa.
Gracias a los que se quejan por lo menos les quede el consuelo de que uno menos meta la pata en esa entidad que por publicidad iba a correr el lunes a levar mi platica mejor dicho el patrimonio de mis hijos.

Comentario de Luz de Barranquilla. el Saturday, February 12, 2011 22:25:57

al igual que muchos de los que se estan quejando del mal servicio del fondo nacional del ahooro comparto la misma idea ya que desde el veintiuno de octubre del 2010 firme escrituras con un afiliado y esta es la hora llevo casi 4 meses y no han desembolsado el credito ni las sesantias y la señora abogada acesora manifesto a la firma de la compraventa que se demoraba veinte dias me imagino que la plata de los afiliados estaran generando interesespara pagar toda la propaganda. o estoy empesando a creer que es una piramide autorizada por el gobierno nacional.

Comentario de nubia barragan el Monday, February 14, 2011 10:29:45

Buenas Tardes, yo tambien me uno a la red de quejas hacia el fondo nacional de ahorro,por que no es posible que ya lleve 15 años pagando las cuotas de mi casa y en vez de bajar la deuda antes suba,saque un prestamo de 25 millones y ya llevo pagando el doble sera que el presidente del fondo no tiene necesidad de comer, de vestirse y de pagar servicios? exijo una explicacion.

Comentario de Maria Perez el Monday, February 14, 2011 13:36:07

soy paula andrea vargas y vivo en pereira he estado comtemplando la
posibilidad de consignar mis cesantias en el fondo nacional del ahorro, pero con todos estos comentarios no lo hare pero si me indigna lo que pasa con estos malditos ladrones los invito a que manden esta quejas a los principales canales rcn y caracol de nuestro pais, al boletin del consumidor a la superintendencia bancaria hay que hacerles un escandalo bien grande a estos desgraciados que se burlan de los sueños de nosotros los colombianos hay que hacerles una investigacion bien profunda hay que destapar esa olla tan verraca y veran que se les corta el chorrito

Comentario de paula vargas el Monday, February 14, 2011 22:54:14

gracias a todos, la verdad me di cuenta de todo esto,buscando como afiliarme al fondo.y la verdad quede sorprendido con tanta irregularidades por parte del fondo.

Comentario de mario restrepo el Tuesday, February 15, 2011 07:12:21

hola, soy andrea cortes y obtuve un "credito" con el fondo nacional del ahorro para la compra de vivienda usada, paso el año de ahorro voluntario, me dieron los pasos a seguir, pasos q se tramitaron tal cual ellos me indicaron, consegui la casqa, hable con la persona q me la vendio y acepto que fuera por medio del fondo la compra de la casa, PERO CON QUE SORPRESA ME ENCUENTRO : LA SEÑORA QUE ME VENDE CUMPLIO CON SUS DOCUMENTOS YO CON LOS MIOS, COMO FUE INVERTIR CASI 3.500.000, EN PAPELEOS DE NOTARIA REJISTRO ETC,ELLOS (FONDO), ME ASIGNAN UN ABOGADO PARA QUE VERIFICARA Y ENVIARA LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, PARA BOFOTA A UNA REVISION ME DICE QUE ESE TRAMITE DEMORABA 1 MES PARA Q LE DESEMBOLSARAN EL DINERA A LA Q ME VENIA LA CASA, PERO QUE PASO, LLEVO CASI 6 MESES ESPERANDO QUE EL FONDO DESEMBOLSE EL DINERO Y NADA, Y LO PEOR AUN ES QUE NADIE ME DA RAZON DE MIS PAPALES TODOS LOS DIAS LLAMO A BOGOTA Y NO ME SOLUCIONAN NADA, ACA EN NEIVA TAMPOCOPOR FAVOR SEÑORES NO ES JUSTO QUE JUEGUEN CON EL FUTURO DE MI FAMILIA Y POR SI FUERA POCO LA SEÑORA Q ME VENDE ME DICE Q NO PUEDE ESPERAR MAS POR Q YA PASO 6 MESE Y NADA Y QUE ME VA A SER EFECTIVA LA CLAUSULA DE IMCUMPLIMIENTO, POR QUE HAY UN NUEVO POSTOR PARA LA CASA CON LA PLATA EN EFCTIVO, SEÑORES FONDO NACIONAL DEL AHORRO , SERA QUE TENGO QUE PERDER LA CASA, EL CREDITO Y LA PLATAY TIEMPO QUE INVERTI EN LOS PAPELEOS. PARA Q ASI USTEDES ME SOLUCIONENE EL PROBLEMA QUE HAGO POR FAVOR AYUDEMEN DEMEN UNA PRONTA SOLUCION.

Comentario de ANDREA CORTES el Monday, February 21, 2011 12:57:24

Soy Luis Rodriguez, vivo en Bogota ya tengo el puntaje para solicitar credito, llevo dos años con las cesantias consignadas, pero debido a estos correos, creo que lo mejor es sacar credito por otro lado, ejemplo por colsubsidio que da la opcion de pagar antes sin que te multen, ademas el FNA dispone cuanto paga uno y a cuantos años, eso no es negociable.

Comentario de Luis Rodriguez el Wednesday, February 23, 2011 07:57:19

BUENAS NOCHES
le informo señor luis, trabajo con el fondo nacional de ahorro en estos momentos el estudio se tarde un mes y eso que estamos verificando que los creditos de vivienda sean aprobados en 3 dias y que el retiro de cesantias se realize en 1 dia, ademas en el fondo no aplica las cesantias a largo ni corto plazo,se pueden retirar en cualquier momento siempre y cuando sea para vivienda o educacion le aseguro que en un futuro va a ser asi.
con respecto al tiempo cuando usted tiene un credito con el fondo tiene la opcion de escoger la modalidad en pesos que es tasa fija y el afiliado escoge si desea a 5 o a 15 años maximo el pago de su credito la otra modalidad es en uvr que es una tasa que varia segun el ipc es cada año y tiene tiempo de hasta 25 años para pagar pero reintegro nuevamente el afiliado escoge el tiempo.
el fondo nacional tiene una razon social muy buena, estoy deacuerdo con todos ustedes hemos tenido falencias con algunos tramites ya que recibimos miles de solicitudes de credito por ende somos el fondo que mas creditos a otorgado y mayor recaudador de cesantias este año,usteden cree que si el fondo fuera tan malo tanta personas de todos los estratos se afiliarian con nosotros.comprueben ustedes mismos

Comentario de adriana el Thursday, February 24, 2011 19:58:07

yo tambien soy victima del FNA ellos se quedaron con mi dinero arbitrariamente y no hubo poder humano que hiciera que me lo entregaran se lo robaro y por lo que pude averiguar son cientos de casos por que no creamos una asociación personas perjudicadas por el FNA haber si así nos dan solución a nuestros reclamos poner un abogado no se hacer algo al respecto

Comentario de edgar barrera garzon el Monday, February 28, 2011 09:49:01

Hola a todos, fui la semana pasad a pedir el retiro demis cesantías por terminacipn de contrato y me dicen que no tienen el formulario, que llega en quince días, aal salir un señor me dice que es siempre lo mismo, llamo a poner la queja y el operador me dice que sin el formato no la puedo retirar que no esta digital que tiene que ser original y cuando le manifiesto mi inconformidad me cuelga

Comentario de George otro mas abusado por el fna el Sunday, March 06, 2011 16:44:01

EN ESTOS MOMENTOS ME DISPONIA A BUSCAR INFORMACION SOBRE EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO, PARA HACER MIS AHORRITOS PARA VIVIENDA ALLI, POR CASUALIDAD ME DIO POR LEER ESTA TRAMENDA LISTA DE QUEJAS, DE GENTE ENGANADA, ESTAFADA Y BURLADA, ME DA RABIA CON ESTA ENTIDAD Y TRISTEZA POR LOS ASALTADOS EN SU BUENA FE, Y TODAS ESTAS COSAS SIGUEN PASANDO EN NUESTRO PAIS, PORQUE NOSOTROS LO PERMITIMOS HAY QUE AVERIGUAR MAS, LEER LA LETRA CHIQUITA, NO DEJARSE ENGANAR POR UNA SONRRISITA ESTUPIDA Y MANDAR AL CARAJO A ESTOS LADRONES DE CUELLO BLANCO.

Comentario de FERNANDA el Monday, March 07, 2011 12:44:37

Buenas noches

Tengo una pregunta para Adriana, la funcionario que está defendiendo el fondo... Porqué no te apersonas de todos estos casos y nos ayudas a todas las personas que estamos en problemas con tu entidad...
Tu dices que están verificando que el retiro de las cesantías se realice en un día, yo llevo más de un mes y nada, todos los días llamo a la lina 018000 y los jovenes no tienen más que decir que reportarán el caso, ya coloqué un caso por internet y nada... Defiende tu entidad pero no escribiendo, sino aportando a que subsane todas estas situaciones, es trizte ver como las personas ven morir sus sueños solo porque a nadie más le interesa... ahora bien dices que más personas se afilian, Te quiero compartir esta anécdota, en Cali enseguida de la oficina del FNA existe una venta de minutos, el señor que la maneja tiene que ver muchos casos de personas desesperadas, enojadas, etc, con el fondo, él mismo me dijo que ya había calculado un promedio de 30 personas que se acercaban diariamente a retirarse de tu fondo... actúa y haz la diferencia.

Comentario de Lina Maria el Monday, March 07, 2011 17:44:16

HOLA ME QUEJO PORQUE TENGO MI CARPETA BIN CONTODOS MIS PAPELES EN BOGOTA HACE 3 MECES Y TODA BIA NO TENGO RESPUESTA ALGUNA CONOCIENDO MUCHOS MI CONDICION DE DAGNIFICADO DEL SUR DEL ATCO

Comentario de CRISTIAN RODRIGUEZ el Friday, March 11, 2011 09:29:01

Hola mi queja la siguiente soy una persona que trabaja y por supuesto no tengo tiempo para perder, en el mes de febrero del 2011 fui a la sede del fondo nacional del ahorro en la ciudad de cali, por tramite que necesito con mis cesantias pero aunque me presente dos días seguidos no me fue posible hacer nada,las filas son interminables, y cuando creemos que ya vamos a entrar resulta que se calló el sistema o no hay formularios esto no es justo con la gente como yo que nos vendieron una idea sobre este fondo, la publicidad sobre esto que es lo mejor y resulta que nada es verdad, solo están jugando con las iluciones de la gente.
Aparte me dicen que puedo consultar la información sobre mis cesantias por internet y esto tambien es mentira porque aunque cree una clave la pagina no arroja la información. por favor a quien interese hagan algo porque esto es ¡¡¡horrible!!!

Comentario de Nirys Madera el Tuesday, March 15, 2011 10:07:56

Soy una clienta de la famosa empresa Renaware ….

La verdad me siento robada por esa empresa , porque hace unos meses mi esposo me compro 3 ollas y un filtro por 1.800.000 y por información de una amiga me cuenta que ella estuvo un tiempo afiliada y que se gana muy bien y todo el grupo….

Como????? Por mi compra a ella le pagaron $ 300.000 pero como a ella la afilió Carmen, carmen se gano $150.000 y a Carmen la afilio patricia ella se gano $100.000 a patricia la afilió un tal carlos y carlos se gano por mi compra otros $100.000 y por ultimo a carlos lo afilio una tal alexandra que es la dura y ella por mi compra se ganó $200.000

Como??? A si como lo leyó , entonces por cuanto salen realmente las ollas, si en solo pagos a gente que yo no conozco fueron : $850.000=

Además riase posible comprador me enteré que a los vendedores les regalan las ollas claro porque realmente el valor de las ollas es por 400.000 pero como el consumidor las repaga , un filtro que vale 300.000 ellos lo venden en 1.300.000 claro porque tienen que pagarle a la gente del multinivel , todos ganan menos el comprador. Quien siempre pierde…

Renaware también tiene cobradores, secretarias , transportadores , tiene que pagarles sus sueldos, y hay que ver que ellos nunca pierden y los pagos no salen de la empresa si no del propio comprador.

Ahora cuando no hay ese multinivel la plata que les sobran a los vendedores los ponen a viajar por el mundo a costillas de los consumidores debería el boletín del consumidor saber esto… TAL CUAL…

Pero siga comprando esos productos tan caros … que los vendedores se los meten por los ojos hasta regalan cuotas iniciales, porque ganan mucho dinero a costillas suyas, en solo bucaramanga hay mas de 500 vendedores es que es un negocio redondo.

La campaña es enviar este correo a muchas personas para que no lo sigan estafando mas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comentario de marllory buenaños el Thursday, March 17, 2011 09:49:38

en vista de todo esto ya la embarre acabe de cumplir el año pero creo que mejor me retiro del fondo y tratpo mejor con un banco

Comentario de walter el Wednesday, March 30, 2011 23:46:23

poner QUEJA de la mala y pesima atencion fna. en bogotá oficina Centro...radique mi documentacion el dia viernes 25 de marzo de 2011, tuve q regresar el dia viernes 1 de abril a averiguar porque no me habian consigando lo de mis cesantias....y tan descaradamente que hasta este dia me radicaron los papeles y eso porque fui a averiguar..debo esperar hasta el dia martes 5 de abril 2011 haber si ya me consignan sino tengo que regresar ..que es esta falta de respeto si es mi plata...y ustedes hacen con ella lo que se les antoja ..no hay derecho respeten por favor no sean tan abusivos..y esa atencion tan mediocre...alli nadie sabe nada lo pasan a uno de funcionario en funcionario Y NO LE RESUELVEN NADA.,...USTEDES LOS FUNCIONARIOS DEL FNA....SON UNOS ABUSIVOS..ATROPELLADORES.....F.N.A....ES UNA COMPLETA CORRUPCION .......MENTIRAS QUE SOLUCIONAN VIVIENDA LO QUE HACEN ES ROBAR HACERLE PERDER TIEMPO Y DINERO Y TIEMPO A NOSOTROS LOS POBRES ASALARIADOS Y TENER OBLIGADAMENTE QUE ESTAR AFILIADOS A ESE FONDO DE PORQUERIA...CORRUPTOS...INCOMPETENTES....ABUSIVOS.....

Comentario de CARLOS IVAN TORRES el Friday, April 01, 2011 16:16:51

llegue a las 07: 40 he hize una lenta fila, nada siento pena ajena. 2 :30 horas para que me atendieran, encontre el funcionario me dice que mi caso tiene que ser atendido por la señora administradora de la sucursal ( cali americas) y que eso seria despues del medio dia tipo 2 de la tarde, que la señora no atendia en las horas de la mañana, le he preguntado a 3 de los funcionarios que laboran alli, si ellos me podian ayudar y la respuesta fue que no; heran ya las 10:15. Siendo las 1:30 procedi a hacer turno llegando de segundo para poder hablar con la administradora...2:40 de la tarde ..no llega ..pregunto a los funcionarios, a los vigilantes, nuevamente a los funcionarios y algunos me dicen que en un cuarto de hora mas o menos llega..nada me diron las 3...las 4...las 5 pm como el disco y sorpresa no llego...si no llego..se imaginan ...procedi a preguntarle al joven fucionario y no sabe que escusa dar para su jefe ...nadie da razon de su paradero, nadie sabe donde esta, y lo peor del caso nadie tiene el empoderamiento de solucion ...pense ...que tristeza ..quien soy yo para saber o pretender tener el derecho de averiguar por esa persona que me puede orientar ayudar o por lo menos decirme.. no lo puedo atender...tan iluzo yo ..quien creo que soy ..sera que merezco respeto, no como me atrevo a pensar en eso...creo que mire muy alto buscando ayuda en esta entidad publica, no quiero comentar acerca de la actitud de uno de los vigilates que sumado a sus funciones en el cumplimiento con su labor actuaba con empodramiento de desinformacion ..que daño tan grande permitirles funciones de esta indole....bueno resultado del ejercicio no pude halar con la señora. administradora ...pretendo darle el beneficio de la duda, al no saber que yo necesitaba hablar con ella....Pero bueno si ella atiende es en las tardes..bueno eso fue lo que me dijeron los funcionarios y el vigilante. Saben que me desconcerto mas yo no le pediria un prestamo para nada yo solo queria que me dieran mis cesantias ..que me digan u orienten del hecho tener que pedirle a la empresa en la cual yo trabajaba que autorizaran para que el fondo nacional del ahorro me devuelva mi dinero ...lo que mas me entristece fue que yo autorice a la empreza donde trabaje 24 años que pasara mis sesantias al FONDO NACIONAL DEL AHORRO Y hoy recojo lo que yo autorice. que me innoren que me traten como bobo util y hasta en el peor de los casos, que tenga que demandar para que me den lo que es mio...dios bendiga a los funcionarios que hacen bien su trabajo.. dios bendiga al FONDO NACIONAL DEL AHORRO .. Y LE PIDO A MI DIOS QUE ME BENDIGA PARA PODER DISFRUTAR DE MIS CESANTIAS ALGUN DIA ...me ire a leer la constitucion nacional de COLOMBIA para encontrar consuelo. si alli estan plasmados mis derechos. perdi el dia..se que mañana sera mejor . que tal que les comentara del resto de la gente que vivió conmigo esas 7 horas y media ...no sin comentarios..dios permita que esto que escribi tenga eco ..eco para mejorar y eco para hacer de las filas las espera la informacion y desinformacion sea mas amable para que se pongan en el lugar de los trabajadores, amas de casa , ancianos , discapacitados, mujeres en embarazo y pensionados como yo que aún creemos en duendes..pero que creemos mas en nuestras entidades de servicio al publico...gracias por permitir mi desahogo..ATT WILSON GIOVANY HERRERA PATIÑO. cel 3216420846

Comentario de wilson giovanny herrera patiño el Wednesday, April 06, 2011 21:17:09

vivo en Puerto Boyaca y hace dos meses pase mi solicitud de credito de vivienda. Que debo hacer ahora, a donde voy, si los telefonos que nos dan nunca contenstan, por favor quiero saber si me fue aprobado el credito o no, gracias.

Comentario de Evelis Garcia Paez el Saturday, April 09, 2011 14:55:34

se debe de comunicar a la linea 018000527070 o a bogota 3077070

Comentario de anonimo el Saturday, April 09, 2011 23:50:50

SI TIENE PROBLEMAS CON SU TRÁMITE DE CESANTÍAS LEA ESTO POR FAVOR.

Después de intentar por todos los medios que me dieran respuesta sobre un trámite de retiro parcial de cesantías, pude obtener los números directos de las personas que atienden los temas de cesantías y ahorro voluntario en Bogotá... EN ESTAS EXT. SI CONTESTAN, el teléfono en Bogotá es 3810150 ext. 6643-6678-6649-6650-6646-6644-6673-6661, yo los llamé y POR FIN alguien me contestó un teléfono en esta entidad, todo hay que decirlo, las personas con las que hablé fueron sumamente amables y me atendieron todo el tiempo, por otro lado también radiqué mi queja ante el defensor del consumidor financiero, al día siguiente de haber enviado mi queja al defensor el FNA se apersonó del caso y me dió respuesta, ahora me han enviado como tres cartas dando respuesta a mis solicitudes.

El defensor del consumidor financiero los pone a funcionar, usen esta herramienta. Ojalá esta información le ayude a alguien.

Comentario de Lina María el Wednesday, April 13, 2011 21:54:08

me uno a los comentarios que en esta pagina estan espuestos. iba a vender mi casa a un señor que tenia el prestamo con el FNA.le asignaron una abogada,le dijeron al señor que tenia que llevar los originales de la escritura y al vendedor de la propiedad.esta mañana fuimos a llevar la documentacion y la sorpresa que nos llevamos fue con una señorita que nos recibio una manera muy grosera.regañando al comprador y diciendole que quien le habia dicho que tenia que ir con el vendedor,el señor le dijo que como tenia que llevar el original de la escritura y que como es logico yo no se la soltaba,por que en realidad no hemos hecho contrato de compra-venta,la abogada se dirigio a mi en tono grotesco diciendome que entonces como queria vender mi propiedad.exijo un poco mas de respeto tanto para compradores como para vendedores.gracias a dios no me acepto mis papeles por que segun ella no estan en regla.viendo los comentarios con la demora en los desembolsos y en la burla de estos funcionarios con la gente ya no quiero vender mi propiedad.en este sistema.gracias por estos comentarios ya que nos ayudan a no meter la pata con estas entidades.

Comentario de ricardo morales el Thursday, April 14, 2011 17:40:52

SOY ODONTÓLOGO Y ETOY AHORRANDO $200.000.00 MENSUALES EN EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO HACE MÁS DE 2 AÑOS Y CURIOSO, NO ME LLAMAN, NI DICEN NADA, LO QUE ESCUCHO POR TESTIMONIO DE MIS AMIGOS Y FAMILIARES QUE ESTAN EN EL FONDO, ES QUE SE HA VUELTO UNA TOMADERA DE PELO, p. ej. Miladys, madre soltera, ya le salió el prestamo del ahorro y mientras le sale el subsidio no puede acceder, le salió el subsidio y a los 3 días se le acabó el plazo del ahorro, vuelve y hace los trámites, y vuelve y le pasa los mismo, su sueño se desvanece cada día porque le están tomando el pelo entre las dos entidades, cuando una está lista la otra no y así sucesivamente, ella lleva 4 años en eso. Respecto a mi primo y su esposa ambos están cotizando hace más de 2 años y entre los dos tienen ya más de $4.000.000.00 y nada que les hacen el préstamo, y no han podido acceder a vivienda, SU SUEÑO SE DESVANECE.
AHORA QUIERO PREGUNTAR PARA QUÉ EXISTE "LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR",, POR FAVOR AYÚDENOS, ALGO ESTÁ PASANDO, O ES UN MULTINIVEL, PIRÁMIDE, O ENTIDAD FINANCIERA EN CRISIS, QUIERO SABER PARA SACAR LO ANTES POSIBLE MI DINERO DE ALLÍ. GRACIAS

Comentario de Jorge Zandino el Sunday, April 24, 2011 08:07:50

SOLICITO A LOS DUEÑOS DE ESTA COLUMNA QUE NOS DEN ALGUNA RESPUESTA POR FAVOR, O NOS DIGAN A DÓNDE DIRIGIRNOS, ESTO SE ESTÁ VOLVIENDO INSOPORTABLE Y MILLONES DE COLOMBIANOS VEMOS AHOGAR NUESTRAS ESPERANZAS, LO QUE DICE LA PRENSA YLA RADIO DE LOS MILES DE MILLONES EN VIVIENDA, QUE AL PRINCIPIO ERA UNA REALIDAD AHORA SE ESTÁ ENNEGRECIENDO CON NUBARRONES OBSCUROS, SI UD. QUIEREN PODEMOS SOLICITAR UNA INVESTIGACIÓN AL ESPECTO. GRACIAS.

Comentario de Jorge Zandino el Sunday, April 24, 2011 08:12:27

deseo saber que debo ahcer abri mi cuenta en agosto y por dificultad economica no pude aportar que paso debo seguir o que debo ahcer para retirarme gracias solo hize un aporte

Comentario de martha el Saturday, April 30, 2011 00:19:10

buena tarde: señores; a pesar de todos los comentarios malos que tienen hacia esta entidad ami me gustaria obtener infirmacion sobre como hacer para pasar mis cesantias a esta entidad ya que soy un empleado por empresa y ademas de todo no tengo hijos y me gustaria ya tener mi propia casa les agradesco q me envien cualquier informacion a mi correo de antemano les quedo agradecido

Comentario de juan carlos araque el Monday, May 02, 2011 17:55:54

Hola mi nombre es hernando de igual forma pasa lo mismo con mi caso, esto parece como un carrusel ba i biene. tengo 29 dias de estar esperando el pago de la censantias x terminancion de contrato que pasa con los acesores que no dan una informacion efectiva al usuario uno siente que es una burla. que pase a los 15 dias despues a los 20 dias luego venga dentro de 3 dias sera que uno es payaso que no tiene que trabajar hay que sacar permiso y el empleador por lo cual se molesta ante mano pido al ente encargado de resolver este impase que esta pasando gracias-

Comentario de jesus hernando solano el Thursday, May 05, 2011 18:09:30

leyendo tantas quejas y reclamos con respecto al fondo nacional del ahorro me asusta el pensar que nunca nadie las leera y que mucho menos las va a solucionar que podemos hacer los que confiamos en esta entidad y tenemos procesos de seis meses y nada que solucionan nada y por el contrario cada dia que pasa ponen mas trabas y mas i9nconvenientes con los tramites que resulta uno pagando mas por los tramites que beneficiandose con la compra de vivienda atraves de esta entidad y lo peor de todo es que nadie responde y lo ponen a uno de aqui para alla una perdedera de tiempo, dinero y todo para nada .Sera acaso que la gente honesta ya no existe...?
recomendar a las personas tramitar con el fondo...nunca

Comentario de olga diaz el Friday, May 06, 2011 13:25:27

Mi nombre es Julian garcia email j_j_garcia5@hotmail.com telefono 7158856.
Que hago vendi mi casa por el fondo y no me desembolsan y no puedo ni averiguar con el cuento que solo le dan inforlacion al afiliado
¿Quien rige a esta empresa?
La cantidad de dinero que he perdido en estos cinco mese si tuviera mi plata en un cdt o trabajandola quien me la repone
Donde me puedo quejar de esta entidad tan mediocre y los empleados tan ineficientes que tiene, hasta donde se la carpeta la han refundido, hay personal nuevo porque cada año lo cambian y el que entra no sabe que tramites seguir, entre otras cosas...

Comentario de julian el Thursday, May 19, 2011 15:56:02

Realice el ahorro voluntario por un año , ahorro que segun mis ingresos podia realizar . Llego a preguntar que dinero puedo solicitar y me dan una sifra irrisoria , se supone que esto es un fondo para la gente que necesita no para la que puede comprar con mas solvencia economica , pero lo peor del cuento es que dicen que desembolsan el dinero un mes despues de haber hecho las escritura . Me pregunto sera posible que alguien confie en este fondo para el desembolso del dinero .
Considero que si tuviese mejor situacion economica me dirigiria a otra entidad donde por lo menos el trato fuese un poco digno . Pero pensando equivocadamente en lo de lo popular del fondo puedo comprobar que es solo una entidad mas engaña al pueblo .
Supuiestamente se ahorra y se nos presta pero lo que nunca se dice ni se denuncia ¿Cunto se presta? no es posible que se enduede la gente por algo que no le alcanza ni para comprar medio metro de casa .
Asi pues que voy a ver cuando me devuleven el dinero pues no pienso caer en el juego aunque ya cai , creo que si alguien lee esto deberia pensar en otra opcion .

Comentario de artelista.glomaxja.com el Monday, May 23, 2011 11:37:05

Desde el 8 de abril de 2011 la empresa había radicado la inscripción de las firmas de los representantes legales de la empresa para poder realizar el retiro parcial de mis cesantías. Dicho proceso solo pudo ser finalizado por parte del personal del Fondo el jueves 19 de mayo de 2011 (mes y medio despues, pero para recibir la plata de uno no necesita nada, es para sacarla que ponen cualquier cantidad de trabas.
El día 20 de mayo de 2011, desde la ciudad de Barrancabermeja, mi compañero se comunicó con la línea de atención al cliente 018000527070 para preguntar si la oficina de Bucaramanga atendería al publico el día sábado 21 de junio de 2011 a lo que se le respondió que no habría ningún inconveniente y la oficina no reportaba razón alguna para no atender el dia sábado pero que sin embargo, se comunicara con los teléfonos 6422759 ó 6422618 para mayor seguridad. Tratamos de comunicarnos con dichos teléfonos pero nunca obtuvimos respuesta, pero con base en la respuesta inicial procedimos a viajar a la ciudad de Bucaramanga el día viernes, ya que la experiencia nos ha demostrado que para poder alcanzar ficho para que lo atiendan en esa oficina debe estar en la puerta de dicha oficina por lo menos 2 horas antes, es decir cerca las 6 a.m.

El día sábado 21 de mayo de 2011 estuvimos en la puerta de la oficina cerca de las 6:30 a.m. para encontrarnos con un aviso que de manera escueta y en una hoja de papel carta decía: “El sábado no se atenderá por ajustes internos.”.

Lo anterior significa que todas las personas que no vivimos en Bucaramanga y que solo vamos a realizar dicho tramite perdimos el tiempo y dinero invertido en transporte y en la estadía. Mientras esperamos vimos llegar clientes de Cimitarra, Sabana de Torres y San Vicente de Chucuri y gran cantidad de personas de la propia Bucaramanga, entre ellos dos personas que habían ido el jueves 19 de mayo y los mismos empleados le habían sugerido que fueran el sábado 21 para finalizar el trámite.

A las 8 de la mañana procedimos a llamar a la línea de servicio al cliente para indagar porque no se nos había informado, el viernes 20 de mayo de 2011, acerca del cierre de la oficina y la persona que nos contestó nos informó que allí no tenían ningún reporte acerca del cierre de la oficina y que dicha oficina debería estar operando normalmente.

Por todo lo anterior, solicite al Defensor del Cliente que sean investigadas y analizadas las circunstancias y el procedimiento llevado a cabo para determinar el cierre de la oficina para ese día, afectando a una gran cantidad de clientes del Fondo, tanto los que viven en Bucaramanga como los que desde la zona del Magdalena Medio nos tenemos que trasladar a Bucaramanga a realizar los trámites del Fondo con todo lo que ello implica. No está demás, recordar el pésimo estado de las vías en el país y específicamente en el Departamento de Santander para que puedan entender la magnitud del desasosiego que podemos sentir los clientes del Fondo cuando “perdemos la ida” y nadie nos da respuesta acerca de la causas que originaron el cierre de la oficina y la no atención a los clientes.

Comentario de Jhon Castaño el Friday, May 27, 2011 13:55:17

Soy de cucuta Hice un Ahorro programado con el fna cumpli mis 12 meses de 200,000 cada una me atrase en dos cuotas ante lo cual me propusieron ahorrar durante 4 meses mas cosa que de por si me parecio sospechosa q mejor decidi retirar MI PLATICA con las condiciones que pone el FNA o sea sin ganar ni centimo de interes y que maximo en 10 dias habiles lo tendria pero oh sorpresas llevo ya 40 dias y nada que me depositan y me tienen de un lado a otro ya puse mi derecho de peticion y estoy a la espera de alguna respuesta Desde el 16 de Mayo

Comentario de Dahiana Ramos el Thursday, June 16, 2011 21:19:55

Vivo en Yopal Casanare y me mame de ahorrar en el FNH y decidiretirar mi dinero 1.200.000 ya que nunca reunia el puntage este y si lo reuniera tardan demasiado en dar una respuesta ahora q necesito mi dinero he tenido que ir 4 veces pidiendo fichas, permisos en el trabajo y haciendo filas y aun no me resuelven nada no se donde quejarme

Comentario de raul barrera el Monday, June 20, 2011 10:48:29

Bueno en vista de tantas quejas deja mucho que pensar el fna, ahora bien porque el gobierno le de tanta publicidad no quiere decir que sea como lo pintan, mi esposo quedo maravillado y realmente en este pais son pocos los que pueden soñar con casa, menos si tienen reportes y son independientes!!!

Comentario de ximena velasquez el Monday, June 27, 2011 00:19:35

Buenos dias

Que pena molestar por lo que les voy a indicar,el dia viernes 01 d ejulio del 2011 me acerque a una panaderia que se llama migajas en el barrio galan queda en una esquina,solicite una torta de tres leche que era para el dia 04 de julio del 2011 alas 8am,llego ese dia y me acerque muy puntual a esta panaderia y la niña muy coordial me confirma que la torta infantil le hace falta unos muñecos me verifica que alas 9am me la estarian llevando a la casa paso las 9am y llamo y el administrador que ya el muchacho estaba saliendo,me comunique 15 minutos y no que ya casi sale,me comunique 15 minutos mas que ya estaba llegando en la tercera llamada me contesta una señora toda despota,grosera,indicando que ya habia salido el muchacho le comente mi incomformidad y me responde que yo tengo la razon y tras del hecho me cuelga,vuelvo a llamar y me contesta otro personaje que no tenia ni idea de lo que habia sucedido y que el administrador ya habia salido,ademas me siento enfuscado como me trataron y por tal motivo es esta queja

Comentario de manuel lopez madera el Monday, July 04, 2011 10:04:11

QUE TRISTE ME HAN DEJADO ESTOS COMENTARIOS HOY PRESISAMENTE IBA A ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN Y ME PONGO A INVESTIGAR Y ME ENCUENTRO CON ESTOS RECLAMOS.
LO QUE SOY YO NO ME BOY A PONER A ARIESGAR MI DINERO MEJOR LO DEJO EN EL FONDO QUE TENGO.USTED QUE HA SIDO CABECIADO DEVERIA LLAMAR AL CAZA NOTICIAS Y HACER ESTA DENUNCIA PÚBLICA YA QUE EN ESTOS DIAS QUE HE ESTADO REALIZANDO LOS TRÁMITES HE VISTO QUE ES MUCHA GENTE LA QUE SE ESTÁ METIENDO EN ESTE NEGOCIO BUSCANDO CONSEGUIR SU CASA PROPIA SIN SABER LO QUE LES ESPERA YA QUE ALGUNOS DE ELLOS NO TIENE ESTE MEDIO PARA AVERIGUAR O NO LO UTILIZAN.
POR FAVOR ALGUNO DE USTEDES QUE ESTAN EN ESA INCERTIDUMBRE HAGAN PÚBLICA ESTA DEMANDA EN LOS NOTICIEROS (CAZANOTICIAS) Y (SEPTIMO DÍA) MUCHAS GRACIAS POR LA INFORMACIÓN PRESTADA

Comentario de YOYO el Monday, July 18, 2011 09:32:20

Tengo un crédito aprobado el 30 de marzo de 2011 y hoy 27 de julio de 2011 no ha sido desembolsado. Exijo una RESPUESTA inmediata. HOY no me permitieron el acceso a las oficinas del FNA-centro Bogotá

Comentario de JHONNY ALEXANDER RODRIGUEZ BAYONA el Wednesday, July 27, 2011 18:11:11

hace mas de tres años me consignan mis cesantias en el FNA, y hasta el momento no he recibido ningun tipo de informacio sobre cual es mi saldo, parece una empresa fantasma, sera una piramide?

Comentario de DESILUCIONADO el Thursday, July 28, 2011 13:50:59

Ya veo que no soy el unico que le parece que el FNA tiene un pesimo servicio y que al parecer las tecnologias no las utilizan, la pagina de internet no permite solicitar la nueva clave, dan un telefono para llamar a solicitarla y todos los dias el menu principal cambia y fuera de eso se generan reclamaciones en el portal de internet que le dan un numero o ticket como ellos llaman informando que en menos de 15 dias lo conteastaran y nada. espero que el boletin del consumidor si preste mayor atencion a sus medios tecnologicos.

Comentario de Federico el Tuesday, August 02, 2011 14:10:48

Que terrible es este fondo nacional del ahorro, trabajan con la plata de la gente, miren yo le vendi a una señora mi casa con un credito del fondo, ella lleva pagando dos cuotas del mismo y a mi hasta la fecha despues de haber mandado los papeles hace dos meses no me desembolsan el dinero, son unos ladrones estan ganando por lado y lado. Lo malo es que nadie hace nada por nosotros estoy mamada de mandar correos y quejas a todas partes y no he recibido ni la primera respuesta al respecto aucilio que hacemos con estos ladrones de cuello blanco

Comentario de maria fernada varona el Friday, August 19, 2011 17:34:45

Es mentira que el fondo Nacional ha desembolsado todo ese dinero, sera la bolsillo de ellos porque hace cinco meses vendi el apartamento con un credito del fondo nacional y hoy cinco mesees despues no han desembolsado. porque el gobierno se presta para esta farsa diciendo que han otorgado creditos pero los que vendemos somos los perjudicados porque quedamos sin casa y sin plata. Que verguenza para el pais sera que despues de la Dian viene la olla podrida del fondo Naoional??

Comentario de Nancy Caceres el Friday, September 02, 2011 10:01:47

Quiero el apoyo del boletin del consumidor, de antemano agradezco la atención.
Estuve casado y los dos accedimos a un credito con el FNA. y nos pignoraron las cesantías, al hacer separación de bienes en la escritura notariada quedó la vivienda para ella en su totalidad y desde luego ella asumiría la deuda. Le pasé al fondo la petición de que dejaran de descontarme mis cesantías pignoradas y me respondieron que eso era una deuda para toda la vida, es decir, estoy pagando una deuda agena y a la vez quedé desamparado de acceder a una vivienda, no puedo seguir estudiando si queiro efectuar un prestamo, pues no tengo recursos, ya legalmente la separación va corriendo por 4 años y quedé estupefacto cuando me dijeron que no tenìa ningún saldo a favor. Que puedo hacer para no quedar desamnparado y poder calficar para acceder a un credito en esta institución?. Gracias.

Comentario de carlos eduardo hernandez mora el Friday, September 02, 2011 10:59:51

solicite un crédito con el fondo nacional hace mas de 3 meses y aunque ellos dicen que solo se demora 15 días el desembolso no lo ha hecho y fuera de eso ahora dicen que la cuenta a consignar no existe cuando se han anexado los soportes de lo contrario. Definitivamente son una farsa.

Comentario de diego andres luengas fajardo el Sunday, September 04, 2011 10:24:57

Para que se acaben de desilucionar con el famoso FNA: Hize un credito hace 13 años para compra de vivienda, me prestaron $33'000000, pactados a 15 años (180 cuotas mensuales)y en pesos, pignorando mis cesantias y que pasó....dichos señores cambiaron unilateralmente las condiciones pactadas:me pasaron a UVR,me aumentaron el pago a 223 cuotas (43 más o sea a más de 18 años)la cuota mensual sube,y lo que es mejor de todoooo dicen que debo a esta fecha $26'000000,o sea que en trece años con 156 cuotas mensuales, pagadas más la cesantias de los mismos 13 años solo le he pagado al FNA la modica suma de $6'0000000.
Expongo mi caso aquí, para que otros colombianos como yo no se metan en esa vacaloca,el FNA, abusa de su posición dominante, es una entidad del estado y como todas estas es corrupta porque ellos siempre tiene la razón

Comentario de Luz Piedad el Wednesday, September 07, 2011 15:31:41

cordial saludo mi nombre es ana arcos en noviembre de 2010 inicie el ahorro voluntario para despues de un año de ahorro y cumplir con el puntaje me aprobaran el credito para vivienda, llego el tan esperado dia en que el FNA te envia una carta informandote de la aprobacion del credito y vaya sorpresa me aprobaron 15000000 (quince millones)me siento muy decepcionada donde voy a conseguir una vivienda con ese dinero ademas es cierto las construtoras huyen cuando dices que tienes credito con el FNA. voy a realizar la carta para la devolucion del ahorro espero contar con suerte y sea pronto la devolucion.

Comentario de Ana Arcos el Tuesday, September 20, 2011 10:38:58

HOLA SOY ROCIO Y ME PARECE QUE SI EL FONDO NACIONAL QUIERE SALIR ADELANTE,RECUPERAR LOS AFILIADOS QUE SE HAN RETIRADO Y HAN TENDIO MALA EXPERIENCIA DEBERIAN PRIMERO PREPARAR A SUS ASESORES PARA QUE DEN BUNA INFORMACION A SUS AFILIADOS Y NO LOS ENGAÑEN MAS.PARA ESO DEBE ESTAR AL FRENTE DE LA GERANCIA PERSONA CAPACITADAS Y QUE SEA QUE RENUEVE PERSONAL INECTO QUE POR SALIR DEL PASO DAN LA MALA INFORMACION Y QUERER ACAPARAR CLIENTES PARA SU AFILIACION,LOS CRDITOS HIPOECARIOS SON ETERNOS Y ESO NO ES BUENO PARA USTEDES.SI SEÑORES DEL FONDO PONGANSE LAS PILAS Y SI DAN CREDITOS QUE SEAN RAPIDOS Y SEGUROS NO MAS MORRONGERA Y LENTIDTUD EN TODOS SUS SERVICIOS.

Comentario de ANONIMO el Friday, October 28, 2011 12:50:34

SOLICITE UN CREDITO DE VIVIENDA DONDE SE ME FUE APROBADO,ME DAN UN ABOGADO PARA QUE SE ENCARGE DE MI CASO Y ESTA ES LA HORA QUE EL FONDO NO LE HA MANDADO EL PODER.PIDO EL FAVOR SE ME AGILICE RAPIDO,SEGUN PARECE EN BOGOTA LA PERSONA ENCARGADA DE MANDAR ESOS PODERES ES UNA PERSONA SIN LA AGILIDAD SUFICIENTE Y SIN CONOCIMIENTO ALGUNO DEL DAÑO QUE CAUSAN A SUS AFILIADOS.SERA QUE NO HAY UNA PERSONA CAPACITADA Y QUE TENGA CONOCIMENTOS DE TODO ESTE TRAMITE?.Y AHORA OTRA COSA DISQUE HAY QUE ESPERAR OTROS MESES PARA EL DESEMBOLSO QUE HORROR EN QUE ME METI POR DIOS.SI QUIEREN QUITARSE LA MALA FAMA PONGAN PERSONAS AGILES Y QUE CONOZCAN DEL TEMA.GRACIAS.

Comentario de ANONIMO el Friday, October 28, 2011 12:59:56

gracias a Dios y a ustedes que escribieron sus comentarios y quejas he decidido invertir mi dinero en dulces para los niños porque al paso que vamos la unica casa que tendre sera la que Dios me ofrece en los cielos .

Comentario de anonimo el Friday, November 04, 2011 22:48:55

que pesar que una entidad de estas que se dice es para el pueblo,no tenga las garantias ni la atencion que nosotros requerimos llevo año y medio desempleada y ellos hablan del seguro de desempleo el cual le descuentan acion de est uno en la factura mensual, yo lo solicite hace un año y no ha sido posible porque en la empresa que yo trabaje cometio un error y no me ha querido mandar la aclaracion escrita, no me dan el seguro entonces si no tengo derecho a este seguro porque me lo siguen descontando estoy haciendo tramites en la defensoria del pueblo para colocarles una demanda descarados y llama uno o va a las oficinas de aca en Manizales y parece uno pidiendoles una limosna por dios que mentira con las que se publican en el cana instutucional todo lo que hablan del seguro de desempleo mes mentira, no se dejen engañar.

Comentario de luzma el Friday, November 25, 2011 08:47:52

me afilie al fondo nacional del ahorro, cumpli con los requisitos, el puntaje que se requeria para solicitar el credito, el tiempo que piden (1 ano), solicite el credito el 2 de marzo de 2011, me aprovaron el credito hasta el 4, de noviembre, se demoraron 8 meses en aprovar mi credito y lo peor es que ya esta aprovado pero no me han radicado la carta de aprovacion, supuestamente esta carta estaria radicada a los 10 dias habiles despues de aprovar el credito, pero todavia nada, hoy es 28 de noviembre y quien sabe hasta cuando me tendran a la espera y con mis pendientes asi como la palabra lo dice pendientes porque esa institucion es una burla a los clientes que confiamos en ella, el fondo es lo peor en lo que pude confiar y depositar mis ahorros.
si alguien me pide mi concepto acerca del fna, le contare mi historia y le dire que jamas piense en el para nada, porque ellos lo unico que hacen bien es aprobecharse de la buena fe de nosotros los clientes.

Comentario de sergio delgado el Monday, November 28, 2011 08:54:46

tengo un credito con el FNH estamos reclamando el seguro ya que fuimos afectado por la ola invernal, se radicaron los papeles 30/dic/2011 dicen q dan respuesta en febrero pero no sebe si responden o no , mis vecinos del conjunto el credito con DAVIVIENDA el seguro de ellos de inmediato fueron al punto ya recibieron las ayudas definitivamente el fondo solo son demoras trabas que banco para demorado e incunclido que falta de respeto hacia sus clietes

Comentario de PILAR ORTEGA el Monday, January 16, 2012 09:54:07

Buenas noches, señores FONDO NACIONAL DE AHORRO, tengo un problema gravisim, adquiri un credito por 64.000.000 millones y se hipoteco una vivienda en la ciudad de Yopal Casanare hace 7 meses y no le han desembolsado la plata a los propietarios que vendieron por que tenían necesidad de un dinero urgente el numero del credito es 54444075 por favor solucionen urgente este problema en el que estoy metida por el incumplimiento.

Comentario de RUBER ASTRID MARIN CORTEZ el Thursday, January 19, 2012 20:10:57

AVALUOS PARA EL FONDO NACIONAL DE AHORRO

Hacemos Avaluos para el Fondo Nacional de Ahorro. Perito Avaluador Afiliado a Asolonjas. Cel. 312-4165872 Servicio para Bogota y Cundinamarca. Email:avaluo@hotmail.com Visitenos en la pagina Web http://www.avaluosfna.blogspot.com

Documentacion Requerida para el Avaluo:
1- Fotocopia de la Escritura Publica
2- Fotocopia del Certificado de Libertad
3. Fotocopia Recibo de Impuesto Predial o Boletin de Nomenclatura.
4- Fotocopia carta del FNA.

Somos expertos en Avaluos para el Fondo Nacional de Ahorro. llamenos Cel 312-4165872

Comentario de GIOVANNI el Friday, January 20, 2012 15:14:25

señores del fondo nacional de ahorro quisiera saber como debo hacer para acabar de construir mi vivienda pues cuando adquiri el credito solo me alcanzo para adquiir una vienda de un solo piso y la verdad es que nos vemos apretados y quisieramos construir un segundo piso para mayor comodidad

Comentario de elsa morales el Saturday, January 21, 2012 10:48:37

señores del fondo nacional de ahorro quisiera saber como debo hacer para acabar de construir mi vivienda pues cuando adquiri el credito solo me alcanzo para adquiir una vienda de un solo piso y la verdad es que nos vemos apretados y quisieramos construir un segundo piso para mayor comodidad

Comentario de elsa morales el Saturday, January 21, 2012 10:48:37

BUENAS NOCHES: NO SOY AHORRADOR PERO SI VENDÍ UNA CASA A UNA PERSONA QUE TIENE CRÉDITO CON USTEDES, CRÉDITO QUE YA FUE APROBADO Y ESCRITURAS QUE YA SE FIRMARON DESDE HACE MAS DE CUATRO (4) MESES..... Y EN TOTAL YA ESTAMOS A PUNTO DE CUMPLIR UN (1) AÑO DE HABER HECHO EL NEGOCIO Y NO HEMOS RECIBIDO NI UN SOLO PESO DEL FONDO NACIONAL DEL AHORRO: LA RESPUESTA INTELIGENTE SI VOY A PREGUNTAR, ME DICEN QUE DEBE IR EL TITULAR DEL CRÉDITO Y SI VA EL TITULAR NO LE PONEN ATENCIÓN Y LE DAN FECHA TRAS FECHA Y NO CUMPLEN. REALMENTE NO ENTIENDO CUAL ES LA DEMORA PERO EL SERVICIO SI DEJA MUCHO QUE DESEAR, YA QUE SI VENDO ES PORQUE NECESITO EL DINERO Y LA IDEA ES GANAR NO PERDER COMO NOS HA TOCADO CON USTEDES....PERMITANME DECIRLES PERO ALGUNOS DE SUS FUNCIONARIOS SON UNOS INEPTOS, CONCHUDOS, CON FALTA DE COMPROMISO CON SU TRABAJO Y CON LA COMUNIDAD, QUE NO TIENEN SENTIDO DE PERTENENCIA CON NADA, ETC..... Y UNA ULTIMA COSA: QUIEN ME RESPONDE POR EL DINERO PERDIDO EN MAS DE 4 MESES, QUIEN MES RESPONDE POR LOS DAÑOS CAUSADOS A MI FAMILIA Y A MI?? ESPERO QUE SI EXISTE UNA PERSONA RESPONSABLE DE ESE DICHOSO FONDO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO POR ESTE MEDIO O cfrojas.72@gmail.com Y NO PASE LO QUE CASI ESTOY SEGURO QUE SUCEDERÁ: BORRAR ESTE MENSAJE, BLOQUEARME Y NO PASO NADA..........

Comentario de FERNANDO ROJAS el Saturday, January 21, 2012 22:09:20

Yo tengo mis cesantías hace 5 años él en fondo nacional, pues mi esperanza era radicar un crédito con en el Fondo Nacional del ahorro que nunca fue posible porque no tengo estabilidad laboral, pero en este momento con mi esposo ya tenemos en préstamo con otra entidad y en unos días nos entregan en apartamento, ahora desearía que el fondo me devolviera mis cesantías de la empresa con la que termine contrato en el año 2007 pues necesito pagar las escrituras de mi nuevo apartamento . Pero me comunico con la línea del fondo me informa que debo radicar un formulario y que este debe ser firmado por el empleador de hace 5 años. Mi queja es porque necesito el dinero ya, no estoy pidiendo nada que no es mío y no puedo dejar mi trabajo botado para tener que ir a radicar papeles en una empresa en la que trabaje hace 5 años y que quizás ni me firmen ni me ponga cuidado y eso súmele a las largas filas que hay que hacer el en fondo nacional para que simplemente del información o le radiquen un papel.

Comentario de Ruth Rodriguez el Wednesday, January 25, 2012 11:19:03

GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESTUVE A PUNTO DE METER TODAS MI CESANTIAS A ESTE FONDO, AHORA ESTOY SEGURO DE DEJARLOS DONDE ESTAN

Comentario de JOHN el Thursday, January 26, 2012 10:43:07

porque se demora tanto credito en el fondo nacional del ahorro,me informaron que un mes o mes y medio para que solo averigue , y sin contar que ya tengo un negocio de compraventa en notaria con clausula de descumplimiento de 50000000 de pesos

Comentario de omar el Tuesday, January 31, 2012 19:25:51

mañana mismo iba a ir a la oficina del FNA aquí en Armenia para consignar allá mis cesantías de más de 15 años de trabajo, con la ilusión de buscar un crédito de vivienda. menos mal me dió por buscar primero opiniones y me encontré esta página con NI UN COMENTARIO POSITIVO. conclusión: dejo mis cesantías quieticas donde están...

Comentario de aramos el Monday, February 06, 2012 23:19:05

En la empresa para la que trabajo consinaron las cesantias el 8 de febrero de 2012, me acerqué el día 21 de febrero para pedir el formulario para realizar un retiro parcia y me dice que no tenía saldo, el area de recursos humanos de mi empresa llamó para verificar que pasaba y les dicen en el fondo que lo que pasa es que el banco no ha desembolsado el dinero al fondo, no entiendo pq sapa esto, no creo que los bancos hagan esto, si no es la plata de ellos, no será más bien que el fondo quiere trabajar el dinero de los aportantes unos días más.
les agradezco investigar el tema, ya que es injusto con nosotros que por el motivo que sea necesitamos nuestro dinero, ellos si gana unoso días más de interese y a nosotro si nos cobran disque manejo.
Es el colmo, que entidad tan mala, tenia que ser del gobierno.

Comentario de EDDYTH CORREDOR R. el Saturday, February 25, 2012 19:26:05

señores FNA,sean serios y organizados, solicito de manera urgente e inmediata den la orden de desembolso de cesantias, ya que compre una casa y tengo ya las escrituras,y la casa no me la entreguen hasta que ustedes no desembolsen el vaor total de la casa, el cual incluye para la negociacion las cesantias que hace parte de la comroa de vivienda , la cual ya fue enviada a bogota y radicada el 7 de febrero de 2012, la cual ya depositaron el vaor del credito aprobado, pero para completar el valor total deben de dar la orden de desembolso de cesantias, el cual como les digo ya esta radicado y a la fecha, no lo han legalizado, me he comunicado por todos los medios, y no me dan ninguna razon, que pasa, sean serios, pues a mi no me entregan la casa hasta que no quede totalmente cancelada y el señor dueño, me esta exigiendo el pago completo o de lo contrario no puedo utilizar si vivienda y el esta en toda su razon, me va a llegar la primera cuota y ustedes con ese desoreden y mala atencion no se les da la gana de hacer el tramite, pues hasta tengo las copias de escrituras em mis manos, donde dice claramente como sera el desembolso por parte del FNA, y hasta el momento estoy esperando , hasta cuando, actuen por favor, colaboren por favor, cumplan por favor . mil gracias

Comentario de yolanda rodriguez el Saturday, March 03, 2012 10:17:12

Señores Fondo Nacional nunca me imagine la mamagadera que ustedes les hacen alos usuarios llevamos un año con mi esposo para un desembolso y nada llevamos pagando interes de mora al dueño de la casa que nos vedio porque ustedes nos se les ha dado la gana de desembolsarnos no es justo que jueven con el pueblo o ponganse en nuestro lugar. que porqueria de este fondo

Comentario de Sandra Milena Bohorquez el Monday, March 05, 2012 09:54:49

IMAGINESE LO QUE ME PASO HOY LLAME AL FONDO DEL AHORRO UN SEÑORITA ME DICE QUE MI PROCESO ESTA EN TRAMITE SUPER BIEN YO ME ALEGRE DESPUES LE HICE UNA PREGUNTA Y ME ENVIO A OTRA EXTENCION Y LE PREGUNTO A OTRO FUNCIONARIO Y LE PREGUNTE NUEVAMENTE DE MI CASO Y SABE QUE ME RESPONDIO QUE MI CARPETA ESTA POR HAYA RETENIDA EN UN LUGAR APARTE IMAGINESE Y NO SE QUE HACER PARA QUE ME TRAMITAN UNGENTEMENTE MI DESEMBOLSO DEFINITAVAMENTE EL FONDO DEL AHORRO ES LO QUE PUEDE HABER EN ESTE MOMENTO POR FAVOR CIUDADANOS NO SE VINCULEN CON EL FONDO PARA NADA

Comentario de MARI B el Thursday, March 08, 2012 16:51:48

buenos dias la verdad quierodecir que el fondo realmente no le ayuda a quienen necesita vivienda si no aquellos que tienen con que respaldar una deuda como ellos mismos lo mencionan ejerciti policia etc lo cual ne deberia ser asi habemos personas que merecemos tener ese apoyo en mi caso soy madre de 3 niños tenia un ahorro voluntario luego hice aportes como empleada con cesantias fui al fondo y me dijieron que aplicaba para el prestamo pero en pesos $13.000000me prestaban realmente no sirven para nada pues una casa no cuesta menos de 45.000.000 la verdad me siento en capacidad de responder por una deuda aunque no gane màs de $650.000.al mes por que lo que yo pago de arriendo realmente me sirve para ir pagando mi casa les agradezco tener encuenta las personas con necesidades no aquellos que si tienen darles màs las casas de interes social no la puede adquirir una persona como yo por que no tengo los recursos ni la capacidad de endeudanmiento que el fondo requiere.

Comentario de patricia el Wednesday, March 14, 2012 10:52:36

señores la presidencia de la republica dice que hay casa para personas de escasos recursos pregunto cuales aquellos que segùn estedes ganen màs de 4 salarios minimos? ellos si tienen acceso a prestamos los pobres que sigan siendo pobres que desgracia.......

Comentario de sandra vergara bogotà el Wednesday, March 14, 2012 10:59:02

El día 12 de Enero del año en curso, mi empresa consignó mis cesantías en el FNA por adelantado con el fin de tramitar un retiro parcial destinado a educación.
Al 25 de Febrero, dicho movimiento no se generado por parte del FNA. En dos ocasiones se solicito telefónicamente explicación de los hechos. La última llamada fue el día 25 de Enero y los asesores no tienen respuesta.
El objetivo de la consignación anticipada era cubrir la matricula de la Universidad de mi hija antes del día 20 de Enero. Por culpa de la incompetencia de funcionarios del FNA me veo obligado a pagar matricula extemporánea con sobrecostos.
Según comunicado recibido de ustedes el día 27 de Enero, radicado 022-08-2012-01-26-3, indicaban que el FNA tenía 8 días hábiles para pronunciarse.
Han pasado 17 días hábiles y aun así según otro comunicado le están otorgando 5 días hábiles mas al FNA para que se pronuncie..???
Cuál es el objetivo de la defensoría..??..no es velar por los intereses del consumidor..??..porque parece que estuvieran favoreciendo al FNA.
Ya se cumplieron los 8 días hábiles que tenía el FNA para emitir algún comunicado. Ya se cumplieron los 8 días hábiles que tenia la defensoría para comunicarme alguna decisión y ahora resulta que empezamos de nuevo con 5 días hábiles al FNA para que contesten algo..???
Me parece paupérrimo e ineficiente el desempeño del defensor del consumidor.
Adicional a esto el FNA emite "MENTIRAS" al defensor del consumidor argumentando que no recibieron una comunicacion de la cual tengo copia enviada el 26 de Enero.

Comentario de Ricardo el Tuesday, March 20, 2012 14:21:06

Amigos, recomendemos a todo aquel que conozcamos NO AFILIARSE AL FNA. Hagamosle la peor propaganda a estos mentirosos e ineficientes mediocres. Por mi parte ya estoy en esa tarea. Divulgando su mediocre servicio y sus mañas para no cumplir con el cliente.

Comentario de Ricardo el Tuesday, March 20, 2012 14:24:40

Buenas tardes desde hace un mes radique papeles para el retiro de cesantias me indicaron que eran 8 dias habiles y ya llevo 30 llamo todos los dias voy hasta aya y me indica que esta en pendiente desembolo y nada porfavor colaboren la plata no es de ustedes

Comentario de angelica v el Wednesday, March 21, 2012 13:50:10

Bueno, esto lo escribo porque como casi todos los que hacen comentarios aqui, es porque no les han resuelto su tramite.Pero a mi ya me lo desembolsaron. Yo tambien estaba en las mismas.
yo como algunos de ustedes no soy afiliado al FNA, y le vendi un apto a un matrimonio que ya tenia aprobado el credito, hicimos un documento de compraventa en Sept10 /2011 y se fijo la fecha de la escritura para finales del mes.
un abogado revisa todos estos docuemtos , y despues de cumplir con todos los requistos exigidos. y ciertas anormalidaes que hubo que arreglar enla oficina de registro ajenas al fondo que tomo cerca de 3 meses se firmo la escritura el 29-02-2012, luego se enviaron todos estos documentos a Bogota donde los estudian otros abogados durante un mes, paso al fondo donde lo aprobaron en 15 dias y salio el desembolso el 19-04-2012.. 51 dias despues de la firma de la escritura. Pienso que estan mejorando , pero todavia hay mucho intermediario.

Comentario de Nelson el Saturday, April 21, 2012 18:26:26

A TODOS COLOMBIANO NO SE AFILIE A FONDO DEL AHORRO LLEVO UN AÑO ESPERANDO EL DESEMBOLSO DE UN CREDITO PARA VIVIENDA PARA QUE EL SEÑOR NO HAGA EFECTIVA LA CLAUSULA NOS HA TOCADO DAR UN MILLON MENSUAL HACE CINCO MESES Y EL FONDO DEL AHORRO NO ME DA NINGUNA RESPUESTA QUE HAGO NO SE AFILIEN AL FONDO DEL AHORRO ES LO PEOR QUE EXISTE COMO TODO LO RELACIONADO EN EL GOBIERNO

Comentario de MARIA E B el Friday, April 27, 2012 10:12:25

Hola, otra mas del fondo, solicite traslado el pasado octubre de 2011 a Porvenir por cuanto es dispendioso, demorado y malo el servicio en el FNA, pero oh sorpresa hasta el sol de hoy 3 de mayo de 2012 no han hecho efectivo el traslado, y tampoco me entregan mis cesantias, que puedo hacer, tengo mi casa a medio hacer porque no puedo pagarle a los trabajadores, la plata esta en el FNA.

Comentario de Sandra enith perdomo gomez el Thursday, May 03, 2012 15:32:16

acabo de leer los comentarios y quede confundida ya que conosco a varios q les a salido elcredito facil no se quq hacer y a que mi esposo ya cumplio el termino de ahorro

Comentario de liliana el Friday, May 04, 2012 16:56:26

Menos mal que investigueantes antes de vender mi casa ya que era por medio de un credito del fna,mejor esperare a alguien que tenga el dinero

Comentario de carmen bedoya el Thursday, May 17, 2012 07:59:48

Todo lo que dicen es cierto. Cuando hice la solicitud recién había firmado contrato laboral, y como tardaron 5 meses me respondieron que no podían hacerme el credito prque mi contrato estaba pronto a terminar. Me sugierieron esperar a firmar el siguiente contrato y que pasara otra vez la documentación. Decidí pedirles mi dinero (ahorro voluntario) y lo entregaron en cerca de 2 meses.

Unos 2 años después decidí volver a empezar el ahorro y pedir un crédito (animada por l publicidad y esperando que hubiesen mejorado) pero ya llevo 4 meses y no he obtenido respuesta.

Por lo que veo todo sigue igual.

Comentario de usuario el Monday, June 04, 2012 15:32:08

Me deja preocupado ver tantos comentarios negativos y llegue aqui porque casualmente vendi una casa que la va a pagar el FNA y ya llevo un mes del dia de la firma de las escrituras y aunque la semana pasada ya paso registro es la hora que no me han consignado la plata. Afortunadamente se me ilumino la bombilla y en la promesa de compra venta puse una clausula que decia que por cada mes de mora el comprador me pagaria un 1% sobre el valor del inmueble. Pero espero mas bien que me paguen pronto y evitarme problemas.

Comentario de Hernan Rojas el Saturday, June 09, 2012 20:05:00

este fondo es uno mas de los ladrones que solo trabajan con la plata de los demas y se enriquesen a costillas de los pobres colombianos, ole ya no basta con tanto ladron en la calle para que se sume uno mas, les confie mis cesantias y tres años para retirarlas te amarran y luego te niegan el credito y la atencion pesima ole por que no se van a robar a otra parte manada de ladrones y lo mas berraco es que roban de frente, y a los de clase mas humilde que Dios los perdone por que son unas ratassssssssssssssssssssss de alcantarilla

Comentario de Jkro. el Monday, July 16, 2012 14:39:37

Hola, una queja más. Me aprobaron un crédito y cuando conseguí la casa, el abogado me dijo que demoraba el trámite un mes. Pero que debía hacer el avalúo del apartamento con el perito que él me enviaba quien cobra 200.000, averigué en Asolonjas y me cobran 120.000 por lo que lo hice con ellos. Esto ocasionó la venganza del abogado y me ha hecho actualizar documentos en varias ocasiones, lo cual ya lleva 6 meses sin terminar. El abogado busca muchas maneras de "sacar tajada" pidiendo plata para pagarle a otros funcionarios para que se acelere el proceso y como no acepto, las consecuencias es que me ha tocado negociar la cláusula penal del contrato de compra-venta. Quién vigila esto?. Son corruptos y el crédito causa más perjuicio que beneficio. Recomiendo que en lo posible se haga el crédito con un banco, porque las entidades del Estado piensan que están dando limosnas y debemos hacerles la venia por el favor que nos hacen

Comentario de Nelly el Thursday, August 16, 2012 17:42:10

Queja de FNA me retire de mi ahorro voluntario,tengo que esperar 10 dias habiles para que de devuelvan mi dinero..ya van 20 y nada solo son LADRONES...que se aprovenchan de las personas

Comentario de claudia quintero el Saturday, August 18, 2012 20:22:53

yo estoy en a misma situacion de los anteriores,y que sirve quejarse si el fna no lo lee ni muchomenos la superintendencia de servicios,bajo el derecho de peticion del art 123 cnc,paso laqueja de lo mas ineficiente del fondo, cogen nuestra plata para trabajarla y prestarles a sus empleados del fna y alos amigos del gerente y politicos como sucede en villavicencio, deberian investigar y verificar,los prestamos que aprueban paralos pobres no alcanza ni para comprar un lote en estrato bajo mucho menos una casa de estrato 2 ni 3, pero a los ricos siles presta y compran hasta 2 casas, la centralizacion que tienen de medellin es total, alli si ellos tienemas movimiento de credito con la plata que recogen de otros departamentos, los que prestan solo si se autoriza desde medallo sino no, hasta los asesores y demas mandos altos son contratados desde antioquia, la atencion en villavo es deplorable, gasta mas de 3 hrs para que medio lo atienda, debe uno hacer fila para coger ficha y disque atiende jornada continua pero llega la hora del almuerzo y dejan a dos o una persona atendiendo y se demoran como si comieran pescado, la asesora de villavicencio atiende como si todods fueramos conocedores de credito y se pone brava si se le pregunta mas de 3 veces, pero se la pasa hablando por el celular con su pareja, sin importarle el cliente. los amigos hasta de los celadores pasan sin ficha y eso sin contar la de los asesores, porque ese es el ejemplo que da el gerente con sus amistades politicas que pasan directo,por recomendacion de este,deberian evaluarle por resultados haber si se ponen la spilas, las estadisticas deben estar manipuladas para dar informes tan faltos a la realidad como los reportan a los noticieros, por esto le pido ala superintendencia que haga una indagatoria a nivel interno de todas las oficinas del pais, o revicen desde cuando no lo hacen, a ustedes superintendencia de servicios le cabe la responsabilidad por omision.

Comentario de yalile rojas el Tuesday, August 21, 2012 23:36:00

hola por lo que veo sere la unica persona que hablare bien del fondo, a mi me fue muy bien, me desembolsaron en 15 dias, el secreto esta en presentar los docuementos al orden del dia, hacerle seguimiento al credito por internet y llamar si es posible todos los dias, no se desanimen adelante. OJO NO COMPREN PROPIEDADES ENREDADAS LOS PONEN A VOLTIAR

Comentario de MANUELA LOPEZ el Thursday, August 30, 2012 13:50:27

QUIERO QUE SE INVESTIGUE COMO SON ADJUDICADOS CREDITOS Y SUBSIDIOSPOR CUANTO FUNCIONARIOS DE ESA ENTIDAD LOS ESTAN APROBANDO POR FAVORES SEXUALESESTO ES VERDAD A SABIENDAS QUE LA DCOMENTACION Y LOS DATOS SON FALSOS,nO PUBIQUEN ESTE COMENTARIO SI NO ACTUEN C.C.20740081

Comentario de LUZ ADRINA RAMOS RIVERA el Monday, September 17, 2012 19:08:55

el fna de sincelejo presta un mal servicio, no dan soluciones a las inconsistencia por que ellos y que son solamente receptores de documentos, tengo 8 meses de que estoy esperando el desembolso y me tienen vacilando de un lado para otro,

Comentario de viviana el Monday, October 08, 2012 12:46:24

Me uno a esta serie de quejas, el Fondo Nacional Del Ahorro juega con las ilusiones de las personas, de familias completas que depositan en ellos la esperanza de poder conseguir un crédito y que a la final resultan siendo una sarta de mentiras, engaños y baboseadas que hasta el momento me han dejado es molesto y estresado.
A la hora de solicitar un crédito me pidieron que para demostrar ingresos debía hacerlo con mi esposa, ella es independiente y desde el momento en que me acerque a la oficina del can en la ciudad de Bogotá, argumente que tanto mi esposa como yo no manejábamos extractos bancarios, a lo que la asesora me dijo que no había problema, empeze a reunir los papeles exigidos por el Fondo Nacional Del Ahorro entre esos una consignación que debía realizar en el banco de occidente por $ 85.005 pesos; que era lo del estudio del crédito, efectivamente lo hice así, y al día siguiente paso un funcionario del fna a recogerlos, o sorpresa mía cuando me indican que la documentación de mi esposa estaba incompleta por que no tenia extractos bancarios a lo que argumentamos que eso lo habíamos aclarado y la asesora del fna informo que no había problema. Otro error por que no revisan primero la documentación antes de enviarnos a consignar; llame al call de fna al área comercial me he comunicado con tres asesores distintos quienes me confirman que si es posible realizar el crédito siempre y cuando los ingresos de mi esposa sean inferiores a $ 1.416.000 en la carta dado por el contador efectivamente cumplimos con estos requisitos, pero siempre se comunica del área de agendamiento del fna Jesica Gil Aguirre diciendo que no es posible, me tiene molesto esta situación ya que pareciera que estas personas no trabajaran para el mismo fna ya que su información esta errada.
Ahora que deseo que me reembolsen el dinero consignado debe hacer un tramite mas largo que el del mismo crédito radicando cartas y esperando respuestas que al día de hoy no han llegado, expuse también que deseaba retirar mis cesantías de allí y miren lo que me contestan… debe permanecer mínimo 3 años con nosotros por favor que es esto si el dinero es mío debería poder cambiarme de fondo cuando yo quiera si en el momento en que asesores del fna se acercaron al lugar donde trabajo expusieron que así lo podíamos hacer con esto concluyo que me siento tristemente engañado y que la única manera de desahogarme ha sido por este medio, de parte mía solo espero poder recuperar mi dinero esperar el tiempo que ellos piden y cambiarme de fondo para así como un libro mas pasar la hoja y dar el tema por visto.

Comentario de Pablo E. Orjuela el Monday, October 29, 2012 17:59:09

buenas tardes el problemas ocn estagente no va tan solo en la entrega del dinero no sino que llegan al descaro de exigir una casa que sea nueva o usada pero una ? cuanto vale una casa en colombia minimo 50 millones y llegan al descar de prestarle ala gente 22 25 maximo hasta 30 mi mama le prestaron 25 y le dieron 3 meses segun ellos para conseguir una casa es el colmo solole spasa a ellos por la cabeza esa sandes

Comentario de walter africano el Monday, November 26, 2012 17:03:26

Definitivamente en el FNA nos están atracando; como es que tengo MIS Cesantias y no las puedo retirar cuando quiero, pero si me dicen que me prestan a una tasa de interés altisima pero sobre mis Cesantias no me pagan rentabilidad; llevan mamandome gallo con un retiro que solicite hace 3 meses y nada porque adicionalmente me negaron el prestamo para vivienda que porque entre mi esposa y yo no nos ganabamos 4 salarios minimos y no nos advirtieron que si alguno de nosotros estaba reportado en datacredito no nos prestaban. Tenemos que pronunciarnos frente a esta estafa que es el fondo nacional del ahorro.

Comentario de Eduardo desepcionado el Tuesday, December 18, 2012 20:23:30

hola creo que como es una entidad del estado y el estado esta regida por los de cuello blanco y estos son los que crean las leyes pues dicen si esto es asi pues tiene que ser asi no ve que yo soy el que mando aunque mande mal dios quiera que a todas estas personas que son asi algun dia la plata les pueda servir de algo

Comentario de gustabo el Saturday, January 05, 2013 19:14:32

hola quiero que sepan todos ustedes que es triste saber que por culpa de esas personas nuestros suenos sean interrumpidos yo termine el contrato y pues decidi seguir ahorrando 250000mensual pue pensaba que si podia meter mas era mas facil el credito pero gracias austedes por abrirme los ojos ahora pues quiero sacar lo mas pronto posible lo que eh metido y les pido un favor si alguno de ustedes sea tan generoso y me indique donde realmente puedo hacer mi sueno realidad una parte donde respeten lo de uno pues la verdad soy de humilde condicion y muchas veces son los que mas caemos muchas gracias y les pido me colaboren

Comentario de henrri el Saturday, January 05, 2013 19:31:41

Ese hp fns es una mierda ahora quiero cambiarme de fondo de cesantias y me dicen los muy HPSSSS que necesito estar tres años para poderme retirar que HPSSSS ademas los hps son unos timadores los hps de la plata que tuve con ellos por 2 años y nunca me dieron intereses del manejo de ese dinero POR FAVOR NUNCA SE METAN ES UN ENGAÑO ...

Comentario de camilo el Tuesday, January 15, 2013 19:44:30

Hola cumpli con todos los requerimientos del fondo para acceder a solicitud de credito por ahorro voluntario incluyendo el puntaje entregue los documentos el 18 de nov y debia obtener una respuesta el 28 de diciembre pero al parecer la asesora olvido enviarlos a bogota y ahora me estan solicitando de nuevo los documentos esto es una falta de respeto por favor me informan quien defiende nuestros derechos como afiliados de esta entidad?

Comentario de Lady Johana Mariaca el Wednesday, January 16, 2013 17:14:51

En noviembre firme las escrituras de mi casa a nombre de un cliente del FNA,pero antes entregue todos los documentos que me pidió la abogada externa, el 20 de diciembre la abogada dio el visto bueno y los envió a Bogotá,el día que me hicieron entregar mi casa al comprador me dijeron que en 15 días desembolsaban el dinero,
ya han pasado 4 meses desde que entregue los documentos para inicir el negocio y hasta hoy ya no tengo casa, ni la plata, me toca sentarme a ver como el cliente del fondo disfruta de mi casa porque ya esta viviendo en ella y yo viendo un chispero

Comentario de Janeth el Friday, January 18, 2013 21:48:25

Esta gente de Fna son unos vivos de tiempo completo, le salen con unos cuentos que dejan a uno todo confundido, es lo peor que exixte....

Comentario de Estuardo torrenegra el Sunday, January 20, 2013 08:06:15

Hola, yo abri una cuenta de ahorro voluntario dijeron que tenia que cumplir con el contrato, es decir ahorrar 1 agno y apartir de ese momento pagaban intereses por el ahorro, ahorre y nunca me aprobaron ningun credito que por el tal puntaje que solo ellos entienden, tratando de obtener el puntaje pasaron mas de 36 meses y nada, pero siempre enviaban un extracto abonando intereses de $60.000 aprox trimestrales de intereses, pedi entonces la devolucion y reversaron todos los intereses aduciendo que como nunca obtuve el puntaje no tenia derecho a los intereses, cosa que no decia en el contrato, en fin, nisiquiera me devolvieron completo lo que haboa ahorrado y me trabajaron la plata... echeverry....

Comentario de Jeisson Orjuela el Monday, January 21, 2013 20:35:38

Hoy 4 meses y medio después el fondo aun no me ha desembolsado un peso, cada 8 días salen con el cuento que hay documentos incorrectos y de esta manera transcurre el tiempo y no pasa nada, que voy hacer? Dios mio dame paciencia.

Comentario de Janeth el Friday, February 01, 2013 18:22:59

Hola Buenas Noches
Pense que yo era una de las 10 personas que se podia quejar por la prestacion del servicio del FNA, pero me doy cuenta que NO, DEFINITIVAMENTE les recomiendo que dejen sus ahorros en empresas privadas o donde las tenian, porque el FNA, es un engaño total, en mi caso en particular, consigne 38 cuotas de 100.000 para un total de 3.800.000, durante 3 años y dos meses, claro esta que ese ahorro genero intereses, ahora bien, quise retirar mi dinero, ya que es mi dinero, y resulta que esta entidad FNA me entrega menos de los que consigne y me resta los intereses,apropiandose de mi dinero.
Leyendo todos los comentarios aqui expuesto, observo que el FNA es una piramide que engaña a la gente a que ahorre y trabaja nuestro dinero, porque no crean, ellos prestan y prestan con un interés, y aparte de eso se apropian del dinero de uno, ya que al momento del retiro no le entregan completo el dinero, pero no crean, esta anomalía la denuncie en la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA. los invito a que denuncien sus quejas, reclamos.

Comentario de Maria Gonzalez el Wednesday, February 27, 2013 21:11:11

El fondo le quita la vivienda a ingenuos como yo para entregarserla a sus afiliados, aun no me han realizado el desembolso, que hago estoy sin vivienda y sin plata y en esta entidad no me dan información porque no soy la afiliada sin tener en cuenta que soy la que les vendió la vivienda

Comentario de yaneth el Thursday, February 28, 2013 07:33:51

buenas tardes, yo tambien quiero expresar mi inconformidad, con este fondo, desde el 16 de febrero he estado llevando el formulario para retirar las cesantias,y luego de esperar por mas de 3 horas la chica siempre me responde que no aparezco en sistemas, yo quisiera saber cual es el sistema que utilizan para procesar las cesantias, ya que yo trabajo en una entidad publica que consigna cesantias mensuales y reporta todos los meses a las oficinas de Bogotá, como es posible que hoy 6 de marzo aun no tengan la informacion consolidada y mas aun que nadie en esas oficinas sea capaz de brindarle informacion clara y suficiente a uno de lo realmente pasa. yo pienso que ellos ponen nuestro dinero en fiducias para ganar interese y es por eso que a estas alturas no aparece reflejado, ya que aun no se ha cumplido la fecha para retirar nuetro dinero con el que ellos estan ganando, lo mas triste de todo es que en cada pagina que abro encuentra quejas sobre este fondo, pero parece que nadie hace absolutamente nada al respecto

Comentario de gladys mercado c el Wednesday, March 06, 2013 15:02:50

Al parecer la afortunada soy yo, que hoy después de dos largas horas de hacer fila en medellin en la unica oficina que existe y una sola taquilla (9), con más de 20 personas por atender y a un ritmo de atención 10/15 minutos c/u, me devolvieron los papeles porque no les servían documentos autenticados por una notaria, ,,,,increible, hoy se toma le decisión de no ser afiliado al fondo y más con este historial que acabo de leer, es preferible meter la platica a un fondo privado.

Comentario de Diana Marcela Paniagua Loaiza el Wednesday, March 20, 2013 16:31:29

El dia lunes 5 de Abril, luego de hacer fila por 6 horas en el punto de la av 19 con cra 7a en Bogotá, finalmente fui atendido por una funcionaria, la funcionaria del cubiculo 34. Mí intención era la de radicar una solicitud para retiro parcial de cesantias para mejora de vivienda. Digo mí intención, pues luego de la interminable espera, la funcionaria revisó mis papeles, los cuales se encontraban al día y bien diligenciados, pero para al intentar radicar mí solicitud, se encontro con una falla en el sistema y ante su evidente falta de habilidad con el manejo de los sistemas, me indicó que el sistema presentaba una falla y que debía volveer a solicitar un formulario, debía nuevamente hacerlo firmar por el empleador, diligenciarlo y volver en otra oportunidad a realizar el trámite. Sin embargo, se quedó con mis documentos y papeles y no realizó ningún tipo de tramite. Que servicio tan deficiente y que atención tan mala. Esos funcionarios como la persona que me atendió en el cubiculo 34 del punto de atención de la av 19 de Bogotá, son funcionarios sin preparación, incompetentes y sin vocación de servicio que no deberían trabajar en el Estado.

Comentario de JUAN MANUEL MANRIQUE el Monday, April 08, 2013 21:52:00

Bueno para resumir mi historia, EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO, ha sido el peor error de mi vida. Después de un engorros y costos tramite para la firma de escrituras y desembolso del crédito, pues el abogado externo que me asignaron Sr Carlos Ignacio Carmona Moreno de la ciudad de Medellín fue el profesional mas negligente ladrón irresponsable y descarado, cometió sendos errores que me costaron hacer doble escrituración, doble registro, innumerables viajes a la ciudad de Medellín ( pues vivo en Bogotá) en esa entidad nadie sabe nada, nadie responde, nadie entiende. Y para colmo mi crédito quedo con un interés de 14.25 % interés que esta igual de alto que en el banco City bank, y con el nuevo plan pipe donde las tasas bajaron al 7% el fondo no renegocia los intereses y ninguna entidad financiera me compra el crédito por que según ellos mismos me indican el fondo no suelta los créditos, pone toda clase de peros para que las entidades no compren, saben que por ley es obligación dejar que el usuario decida. En fin señores si quieren un buen consejo jamás jamás consideren al fondo nacional como una opción ni para ahorrar ni para endeudarse. EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO en gaña, miente, malatrata, pisotea , juega y sobre todo abusa de las personas, asiendo propaganda metirosa y falsa. El FONDO NACIONAL DEL AHORRO es un asco.

Comentario de MONICA BOLIVAR el Saturday, May 18, 2013 09:48:11

Mi caso: Entre la radicación de documentos y la fecha de desembolso transcurrieron 13 meses (y eso que teníamos una carta de pre-aprobación), cuando hacíamos seguimiento telefónico nos decían que por el cambio de presidente de la entidad, los tramites estaban retrasados y algunos incluso detenidos. Sin embargo hay algo que nos llama aun mas la atención y es que en una carta el FNA dice palabras mas, palabras menos que no pudo ser tramitado el FRECH ya que al momento del desembolso (05/03/2012) no habían cupos disponibles en CIFIN para realizar la correspondiente reserva y nos aclaran que la disponibilidad de cupos es verificada en la pagina de ASOBANCARIA - CIFIN, única y exclusivamente en el momento del desembolso del crédito, pero en otra extensísima carta el Banco de la República nos dice que hasta el 27/04/2012 recibieron solicitudes de las entidades de crédito de los aspirantes al beneficio... como así? el Banco de la República recibiendo solicitudes para el FRECH cuando según los señores del FNA desde un mes antes ya no había platica? mejor dicho inconsistencia tras inconsistencia.

Comentario de Milena el Wednesday, July 10, 2013 21:17:59

Espero que no me suceda lo mismo como todos ustedes pensé que es una entidad seria.

Comentario de daryluzca el Sunday, July 14, 2013 16:03:57

Hola a todos, una mas que cae en la trampa del Fondo del Ahorro, el servicio es implemente una porquería y el Presidente Santos galardonando al presidente del FNA por esta labor en pro de las familias colombianas, que recibirà por esta publicidad tan barbara? el FNA es una entidad mentirosa, incumplida, inhumana. Mis amores les cuento despuès de un año de aprobaciòn nunca me desmbolsaron el crèdito por lo cual renunciè por escrito a`este y lo gestionè con otra entidad bancaria que entre estudio y desmbolso tardò 6 dìas, pero vaya sorpresa, despuès de haber pagado mi apartamento el fondo del ahorro ME ENVÌA UN RECIBO DE PAGO DONDE ME INFORMAN QUE RECIEN HAN DESMBOLSADO EL CRÈDITO Y QUE YA DEBO PAGAR LA PRIMERA CUOTA, COMO LA VEN. MUY HONESTOS,O NO?.
Estoy hablando del FNA Bogotà.

Comentario de ana valderrama el Saturday, August 03, 2013 15:42:43

Por favor hace varios meses vengo solicitando el pago de mis cesantías de hace muchos años, pues las del 2010 y 2011 me las pagaron en Santa Marta, allí me dicen que las anteriores las pagan en Bogotá
La semana pasada llame y no obtuve ninguna información.
necesito saber le valor de mis cesantías y que debo hacer para retirarlas,
Mil gracias
celular 312 6669777
email mariavictoriagarcianunez@gmail.com
Estoy desempleada y no me es posible viajar a Bogotá.
cesantías de los años 1977 hasta 1994.
Mil gracias

Comentario de MARIA VICTORIA GARCIA NUÑES el Wednesday, August 28, 2013 15:23:17

Para introducir correctamente mí mismo, soy el Sr. RODRIGO LULI un prestamista privado i dar préstamos a tasa de interés del 3%. Esta es una oportunidad financiera en su paso de la puerta , se aplica hoy y obtener su préstamo rápido . Hay muchos por allí en busca de oportunidad financiera o asistencia en todo los lugares y aún todavía no son capaces de conseguir uno. Pero este es un oportunidad financiera a su puerta y , como tal, no puede permitirse dejar pasar esta oportunidad . Este servicio es hacer que tanto personas, empresas, hombres y mujeres de negocios . La cantidad del préstamo rangos disponibles de cualquier cantidad que desee obtener más información póngase en contacto con nosotros por correo electrónico : rodrigoluliloanfirm@yahoo.com

Comentario de Rodrigo Luli el Thursday, October 31, 2013 22:35:19

Gracias por la info

Comentario de Ahorro factura telefonica el Monday, November 18, 2013 07:29:09

Cordial saludo
Discúlpenme por dirigirme así pero de pronto por la frustración que siento por ver que personas humildes y de bien con la esperanza y el sueño tan anhelado de llegar a tener su propia casa y vivir más dignamente y con el esfuerzo tan grande que hacen para lograrlo y al ver y escuchar los programas o informes que hacen y ahí prometen o hacen ver que realmente es una ayuda para las personas de bajos recursos, donde se oye al mismo presidente del fondo al Doctor RICARDO ARIAS informar y hacer ver que es muy fácil y yo pienso que eso es como engañar a las personas más humildes no sé por qué al tratar de acceder o mejor al tratar de hacer los tramites le exigen cosas que son verdaderamente imposibles para nosotros las personas de más bajos recursos, esos requisitos los podrían cumplir quizás los grandes empresarios. Ojala consideren esto y hagan otro plan de estudio para el crédito o la financiación o como se llame para que esto realmente sea posible, porque personalmente yo no he visto al primero que lo haya logrado pobre gente se la pasan en ese trámite interminable y a lo último se cansan y les toca es retirar su ahorro que hayan hecho con tanto esfuerzo e ilusión de tener su propia casa.
Disculpen en ningún momento quise ser grosero con ustedes solamente que espero que me coloquen atención a mi queja o suplica.

Comentario de RICARDO CRUZ MURCIA el Friday, December 20, 2013 22:07:26

Es claro que los referentes para los jóvenes en Colombia son:

Narcotraficantes
Sicariatos
Corrupción

Comentario de ma. del carmen peña l. el Monday, January 13, 2014 19:35:26

Hola una queja mas. El fondo nacional de atracadores es el mejor ejemplo de corrupcion e ineficiencia especialmente la oficina de simcelejo. Hace un año solicite un prestamo por ya tener dos años mis cesantias alli,para lo cual tuve que ir varias veces al punto de atencion en dondee decian luego de haber hecho una larga fila Que ya noo podian radicarme la solicitud porque eran las 11 30 y ellos trabajaban hasta las 12 y ya no daba tiempo. Me paso dos veces a la tercera me enoje y dije que de alli no me movia que yo esperaba adentro hasta la 1 por lo que el asesor no muy gustoso me dijo que "me haria el favor". Cual seria mi sorpresa cuando a la semana voy y me negaron el prestamo y eso que tenia excelente vida crediticia y mi salario es de 4 millones. Acudi a otra entidad y en 3 dias ya estaba aprobado y gracias a dios lo pude hacer. Ahora que quiero retirar mis cesantias llevan dos meses bailandome el indio y nada. Cuando nO es una cosa es otra Radique mi solicitud de retiro para mejora de vivienda el 9 de diciembre de 2013 y a la fecha de 29 de enero de 2014 no me entregan nada dizque porque fue mal ingresada al momento de ellos radicarla y presenta inconsistencia en los datos. Y yo que culpa que sean tan ineptos. En el dia de hoy tuve que tramitar un traslado a otro fondo y se demora un mes mas.los funcionarios de sincelejo le echan la culpa a los de bogota y viceversa. Doy gracias a dios porque no me aprobaron el prestamo sino seguro mi problema seria mayor. A una compañera le pidieron plata para que se lo aprobaran. Por favor a todo el que estimen adviertanle el calvario que significa hacer un tramite en esta entidad De Abusadores ineptos

Comentario de mariana c el Wednesday, January 29, 2014 18:33:47

dios , no se porque el FONDO NACIONAL DEL AHORRO JUEGA CON LOS SUEÑOS DE LOS COLOMBIANOS.
Desde el mes de agosto estamtando entregando cada dada documentos que se inventan ni siquiera los piden en una solaoportunidad cada 20mdias piden uno diferentes buerlandose de los usuarios y genrendo gastos. se llavaron nas papeles en octubre para que los abogados revisarn la situacion dieron orden de firmar escrituras y hoy salen con el cuento que lacasa que se compra esta en cobro juridoco es una casa que tambien compraron hace algunos años por el FNA la pregunta es porque no hacen crice de cuentas como saeguro la abogada y no esperana ultima hora para rematar las viviendas y ganar doble dejando jodidad alas personas y perdiendo todo el dinero que invirtieron ademas de rbarce la casa del otro por solo 6b miloes y revenderla..esto es el proyecto de vivienda del gobierno nacionalpermitrir el el FNA robe los colombianos GRACIAS PRESIDENTE EL POBRE MAS PORBRE SIN DERECHO A VIVIENDA DIGNA CON SUS TRLOS RICOS MAS RICOS CUANDO PONDRAN FIN A TANTA MENTIRA SOY ADRE SOLTERA CABEZA DE FAMILIA CON HIJO DISCAPACITADO EL ME PRETENDEN ROBAR AÑOS DE AHORRO Y SACRIFICO PARA QUE SE BURLES DE MI DIOS QUEIN ME AYUDA PORFAVOR NO ES JUSTO

Comentario de 3ELIZABETH CASALLAS el Friday, February 07, 2014 15:58:33

sirelamente el fondo nacional del ahorro es un fraudre, hace 5 meses estoy esperando una respuesta luego de llevar la solicitud de crédito y aun sigo esperando respuesta, luego de enviar hasta un derecho de petición y nada. Que tristeza que el estado engañe a los colombianos de esta forma.

Comentario de Juliet Montes el Wednesday, February 12, 2014 09:27:04

Hola mi nombre es Rosa Niebles, tengo un problema con el fondo nacional del ahorro, me hicieron un prestamo para vivienda en el año 2013, empece a cancelar mis cuotas en septiembre, las cuales deben ser constantes porque asi se diligenció el credito y hasta el momento no me ha llegado una cuota fija, la primera en septiembre $780000, la segunda en octubre $584000, la tercera en noviembre $40000 en diciembre $412000 y lugo la de enero $1280000, la de ferbrero $1880000, segun el departamento de cartera ellos se equivocaron al generar la factura de noviembre por cuarentamil pesos y en enro me estaban cobrando el excedente de ese mes. Me dijeron que la cuota real de enro es de $712000, para ponerme al dia debido a esa equivocacion que ellos tuvieron en la facturacion, la cancele y todavia no han hecho el reporte de mi pago. Tengo todas mis facturas al dia, las cuales llegan a mi casa, he presentado mi queja por escrito y telefonicaente y no me dan solucion, me estan haciendo cobro prejuridico y ademas por su equivocacion me quitaron el beneficio FREECH, a quien puedo acudir ya que en el fondo no dan respuesta ni solucion a nada

Comentario de Rosa Maia Niebles el Thursday, February 13, 2014 14:34:01

el fondo es el peor banco que puede existir ya que juega con tus ilusiones y trabaja con tu plata el tiempo que le convenga.........prefiero que me hablen claro desde el principio...
el fna solo le presta a la gente que ya tiene casa
asi que si tienes dos o tres casas acercate alFNA y si no no pierdas tu tiempo

Comentario de patricia uribe el Friday, February 21, 2014 15:46:27

Minombre es Bilma Inès Fernàndez Paz, con cèdula de ciudadanìa No.34534658; tengo en la actualidad un crèdito de vivienda con el Fondo nacional del Ahorro, el pasado 17 de febrero del año en curso envie a la Jefe Divisiòn de cartera, un oficio autorizando el abono de mis cesantias al capital del crèdito; pero con extrañeza hago la consulta a diario en el audiofondo y veo que no las han hecho el abono a capital, entonces envio el 6 de marzo nuevamente un derecho de peticiòn informandoles nuevamente hacerca del oficio de fecha 17-2-2014 y a la vez autorizandoos otra vez para que se haga efectivo el abono de mis cesantias a Capital del crèdito; pero no lo han hecho hasta la fecha porque hoy descargue el recibo de pago y no se ve la disminuciòn del saldo de la deuda. Por favor que debo hacer al respecto.Son mis cesantìas y mi deseo es cuanto antes terminar de cancelar el crèdito. Por favor deseo una favorable respuesta al respecto. Gracias

Comentario de Bilma Inès Fernàndez Paz el Tuesday, March 11, 2014 20:48:08

lES CUENTO QUE A PARTIR DEL 15 DE ENERO DEL 2014, EL PROCESO SE HIZO MÁS COMPLICADO, PUES HAY QUE PRESENTAR MAYOR DOCUMENTACIÓN Y ES EL FONDO EL QUE ELIGE LAS LONJAS , QUE EN MICASO PERTENECE A OTRO DEPARTAMENTO DISTANTE QUE DESCONOCEN LA RAZÓN SOCIAL DEL TERRITORIO Y LOS VALORES DE LOS SECTORES, ELLO AFECTO MI PROCESO PUES LA VAORACIÓN DADA A LA VIVIENDA ES UNA FALTA DE RESPETO CON EL VENDEDOR EL CUAL AL ACEPTAR EL TRAMITE DEL FONDO NACIONAL LO CONVIERTE EN UN HEROE-eSTOY A PUNTO DE RETIRARME DEL PROCESO Y ESO QUE TENGO APROVADO UNA SUMA GRANDE, IMAGINEMOS A LA POBLACIÓN MÁS NECESITADA.

Comentario de JAVIER el Tuesday, March 11, 2014 21:23:09

Este proceso ocurre en PEREIRA RISARALDA, nO ENTIENDO SILAS PERSONAS VAN A ESTRA PAGANDO DE 20 A 25 AÑOS CUOTAS CON uvr, POR QUÉ COMPLICAN TANTO LOS PROCESOS, NISIQUIERA UN BANCO EXIGE TANTO Y PONE TANTO PROBLEMA.

Comentario de JAVIER el Tuesday, March 11, 2014 21:28:14

Que desconcierto con el FNA

Comentario de Jamco el Wednesday, March 12, 2014 20:14:18

Agradeceria si alguien me puede regalar un modelo de tutela con el FNA por no violacion al derecho fundamental de petición. He pasado 2 derechos de peticion solicitando reliquidacion de tasas y dentro de poco se cumplen 3 meses sin respuesta.
Agradeceria tambien que me enviaran jurisprudencia relacionada con el tema para fundamentar la tutela. Mil gracias

Comentario de JAMCO el Wednesday, March 12, 2014 20:20:27

estoy totalmente de acuerdo con el señor javier,pues desde noviembre empece a recolectar los papeles que el fondo exige,cuando uno piensa que ya..tenga piden otro papel que se demora hasta un mes y luego otro y otro,no se si es con la intencion de que uno se aburra imaginense desde noviembre pidiendo papeles y la legalizacion del credito nada que se da,5 meses en la recoleccion de papeles,cuanto sera el tiempo de desembolso,ademas cuando ya tenia todo listo y me mandaron para donde el perito me toco esperar casi un mes porque hubo un problema con la lonja,y espere luego contenta yo por que se arreglo la lonja y ahora resulta que se me vencieron los documentos,documentos que han costado plata,por lo menos lo del contador no fue mi culpa lo de la perdida de tiempo, imaginense yo ya estoy que tiro la toalla,en fondo del ahorro no es la mejor opcion para adquirir vivienda juegan con las ilusiones de la gente parece que me fueran a prestar 500 millones y apenas son 28 y tanto papel,que tristeza.

Comentario de shakira el Wednesday, March 12, 2014 20:28:36

me da tristeza ver tanto reclamo que la gente tiene,para poder adquirir a su casa o su sueño. que negligencia tienen estas entidades publicas.pensaba trasladarme a este fondo para hacerme a la casita, pero gracias a sus comentarios y quejas,he pensado que mejor nooooooo.....

Comentario de diego ordoñez el Thursday, March 13, 2014 14:32:50

...y yo que había llenado los formularios ¿de eso tan bueno no dan tanto? o mejor dicho, ¿ a quién si le ha ido bien en el FNA?

Comentario de jhon stevenson el Saturday, March 15, 2014 16:22:26

El FNA es la peor opción de tener vivienda propia.propia. Pense que eran casos esporadicos pero después de leer los comentarios me doy cuenta que esa es la regla

Comentario de luis ramirez el Tuesday, March 18, 2014 20:55:51

que tristeza todos esos comentarios la verdades que me quitan ilucion de ahorrar ya que quiero ahorrar voluntaria para un credito de vivienda quisiera saber cuanto es lo minimo que debo ahorrar para poder acumular el puntaje que se requiere la verdad es que mi ahorro es por un e gobierno por supuesto subsidio que iba a dar el gobierno de 25 millones pero yo me incribi en la ciudad de sahagun cordoba y me quedaron de enviar los volantes para consignar a mi direcion y nunca me hicieron llegar nada hasta hace como dos semanas fui a ver y resulta que si me habian aprobado la solicitud pero los papeles estab an estancados que paso no se ustedes sabran espero que no me pase lo que les ha pasado a los que han comentado

Comentario de elizabeth seña el Tuesday, April 01, 2014 18:56:10

Estoy seguro que FNA esta perjudicando a millones de colombianos es una piramide que trabaja con la plata de los pobres como es posible que tramite mis cesantias el 24 de febrero del 2014 ya estamos a 01 de abril del 2.014 y no me han hecho el desembolso y llama uno hacen un miserable reporte que parece que no lo leeyera nadie rateros!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comentario de CARLOS ALBERTO DE LA CRUZ MOLINA el Tuesday, April 01, 2014 19:11:01

Muy buena noche señores fondo nacional del ahorro, ojalá tenga una respuesta pronta por q veo q por este medio no tiene como interés. El motivo de este mensaje es para haber si me explican sobre un crédito de ahorro voluntario q estoy tramitando desde agosto del 2013, las cuales me hicieron el primer desembolso el 9 de enero de 2014 y supuestamente el segundo desembolso era más rápido y ya llevo 4 mese y no me dan ninguna respuesta, llamo a los asesores a BOgota y allá me dicen q tengo q acercarme a la oficina más servían del Fna y lo hago y allá le mandan correos al abogado interno y a ese señor no se le da la gana de devolver ningún mensaje, luego e dicen q vaya a la abogada externa y voy y ella me dice q no q hablo con el abogado interno h dice q no pueden desembolsar por q el segundo avalúo esta mal y ella dice q no q es así ahí todos se tiran la pelota y nadie da ninguna respuesta correcta llevo 4 meses pagando intereses de 41 millones al tres por ciento pero creo q a ellos no les importa el sufrimiento. De los demás seguro q yo hubiera sabido q este pedazo de entidad era de lo más malo no me meto a sacar crédito con estos. Y así mismo le hago de las peores propagandas que tal el daño q le hacen a los usuarios, pues lo último q voy hacer es derecho de petición y tutelar haber si por fin tengo alguna respuesta. H por último q coloquen gente idónea para estos trabajos y q sepan dar respuesta correcta cuando se requiere.

Comentario de Ana Isabel Rondon Hernández el Monday, May 19, 2014 20:20:51

Buenas noches, realmente cada dia me desilusiono mas del fondo nacional,ya que es la fecha que termine mi ahorro y me acerque allá para informar que segun yo, ya habia cumplido el puntaje que necesito para poder acceder al credito, lo que encontre fue un asesor que me atendio pésimo y que con su actitud me cerró cualquier posibilidad ya que laboro como asesora independiente en consuerte seis horas, y con otra empresa llevando la contabilidad y tambien en ventas por catalogo, fue muy enfático en responderme a mi no me sirve, ni siquiera se tomo la molestia de mirarme, entonces me fui desconsertada y al contrario de lo que he visto por el canal del fondo, mis sueños totalmente destruidos. Entonces yo me pregunto en donde quedan todas las oportunidades de cumplir el sueño de tener vivienda propia segun el presidente del fondo nacional del ahorro, eso por una parte por otra tambien quisiera pedir por favor analicen la situacion de la cantidad de colombianos reportados que no hemos podido acceder al credito pero que contamos con los paz y salvos para poder demostrar que ya no tenemos deuda alguna y que no se nos niegue solo por el hecho de estar reportados, agradezco su atencion.beatriz parga. villavicencio

Comentario de beatriz parga el Saturday, May 24, 2014 19:57:00

buenos días este asunto es para el presidente del fondo nacional del ahorro. y es de gran interés que lo sepa, en la ciudad de cúcuta se esta presentando una irregularidad con la abogada ingrid paola urbina del fondo donde nos dice que para poder acceder a nuestro crédito no dice que podemos inflar el precio de la casa que hablemos con el dueño de la casa en caso de no tener dinero no tanto eso nos da el nombre del avaluador que dice que es de confianza y que lleva años trabajando con ella y es de confianza el sr jose luis baez y nos da el numero de cel del sr quisiera saber si eso esta bien y no voy a tener problemas con mi crédito mas adelante mientras estaba esperando que me revisara las escrituras había otros afiliados donde me dijeron que ella era buena persona y que ayudaba que ellos había conseguido una casa por 48 millones y que el avaluador le había ayudado con poner en el avaludo por por 69 millones para poder sacar todo el dinero y que no había dado dinero al dueño que solo debía hablar con el dueño para que accediera y que ella había hablado con el dueño para que viera que tenia un crédito con el fondo quisiera saber que tan cierto es todo eso y hable con un sr de la lonja y me dijo que el sr hacia eso pero como regula la lonja puede colocar los precios que quiera ayúdame o cámbiame de abogado no eh escuchado muy buenas referencia de ella que digamos no quiero dar mi nombre por seguridad

Comentario de tonyahi el Monday, May 26, 2014 02:52:23

hola Buenos Dias
Todas las entidades finacieras tiene entes de control, radiquen su queja en la pagina del Fondo con copia a los siguientes entesEntes de Controlsi todos nos quejamos marcamos la diferencia entre quejarnos en una pagina y hacerlo de manera formal y que estos entes tomen medidas.
Los siguientes son los organismos de control que vigilan la gestión del Fondo Nacional del AHORRO:

Superintendencia Financiera de Colombia
Alcance de su control
Inspección y vigilancia de acuerdo con lo establecido en la ley 432 de 1998, en armonía con lo establecido en la sentencia C-1190 de 2000.
Mecanismos de Control
De acuerdo con las normas internas de cada entidad.
Direcciones y Télefonos
I. Dirección: Calle 7° No. 4 – 49
II. Teléfonos: Conmutador: (571) 5 94 02 00 - 5 94 02 01 - Fax: (571) 3 50 79 99 - 3 50 57 07

Contraloría General de la República
Alcance de su control
Vigila la gestión fiscal de la administración de acuerdo con lo establecido en la Constitución y la ley 42 de 1993.
Mecanismos de Control
De acuerdo con las normas internas de cada entidad.
Direcciones y Télefonos
I. Dirección: Carrera 10 No. 17-18
II. Teléfonos: PBX: (571) 3537700 - Línea de atención al usuario: 01 8000 910060 - Bogotá - Colombia.

Procuraduría General de la Nación
Alcance de su control
Vigila el cumplimiento de la Constitución, las leyes, decisiones judiciales, actos administrativos y se encarga de la vigilancia superior de la conducta oficial de quienes desempeñan funciones públicas.
Mecanismos de Control
De acuerdo con las normas internas de cada entidad.
Direcciones y Télefonos
I. Dirección: Carrera 5ª Nro. 15 - 60 (Bogotá)
II. Teléfonos: Línea gratuita para todo el país: 018000 910 315 - Línea reducida: 142 - PBX: (571) 5878750

Contaduría General de la Nación
Alcance de su control
Solicita informes contables de acuerdo con la ley 298 de 1996.
Mecanismos de Control
De acuerdo con las normas internas de cada entidad.
Direcciones y Télefonos
I. Dirección: Carrera 7 No 32 - 16, Pisos 34 - 40. Bogotá D.C.
II. Teléfonos: PBX: (571) 338 98 88

Revisoría Fiscal : Amézquita Cía S.A.
Alcance de su control
Órgano de fiscalización, de acuerdo con lo establecido en el decreto 1453/98, cumple con las funciones previstas en el Libro Segundo, Titulo I, Capítulo VIII del Código de Comercio.
Mecanismos de Control
Normas de auditoría generalmente aceptadas y procedimientos propios de la firma.
Direcciones y Télefonos
I. Dirección: Calle 37 Nº 22 - 28
II. Teléfono: PBX (571)2087500 - Fax:(571) 2684650
E-mail: amezquita@amezquita.com.co
Revisor Fiscal: Cristóbal Uribe Castellanos
Revisor Fiscal: Suplente: Luz Emilia Soriano

Comentario de Any Garcia el Thursday, May 29, 2014 10:57:53

En respuesta para la señora Beatriz parga, usted no se deje llevar por la respuesta de un simple asesor,sencillamente si ya tiene su puntaje llene el formulario de solicitud de credito el cual le entregan en el fna,y alos 15 o 20 dias le dan una respuesta,positiva o negativa pero no es precisamente el asesor el que la da.

Comentario de ada azul el Monday, June 23, 2014 19:36:01

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Dr. Benson
compañías de financiamiento de préstamos
CEO ... / MD

Comentario de Benson el Saturday, July 05, 2014 06:18:26

este comentario es de agradecimento para el fna pues hoy ya tengo mi vivienda gracias a ellos aveces uno se deja llevar por lo que escucha pero por lo menos a mi me fue muy bien con ellos, me desembolsaron el dinero a los 15 dias ,hoy les agradezco y pongo este agradecimiento para que no se dejen desanimar ni llevar por los malos comentarios,GRACIAS FNA.

Comentario de d,z el Tuesday, July 08, 2014 15:50:07

Fondo Nacional DE Ahorro lo peor, me entregaron el inmueble 6 meses de pues de lo pactado por la cantidad de obstáculos que se presentan con los tramites del fondo problema que no se presento con las personas que en el mismo tiempo compraron en la misma unidad residencial con diferentes entidades bancarias, pero lo peor es que despues de 6 meses y medio de haberme entregado el inmueble el fondo aun no ha desembolsado y cada mes me piden algo diferente como por ejemplo el certificado laboral que se vence cada mes, por ultimo me salen con que tengo que pagar nuevamente el avalúo por que se venció por negligencia y demora de ellos y el manejo que se da con sus abogados, es cierto que ya muchas personas y constructoras no quieren vender con el fondo por estos inconvenientes es un verdadero atropello.

Comentario de Olga Lucia Zapata Paez el Wednesday, July 23, 2014 18:28:59

Este Fondo es lo peor de lo peor. Es plata MIA y no necesito rogarles que me la devuelvan. o sera que el Fondo devuelve intereses por el tiempo que nos trabaja la plata????

Comentario de luis alfonso el Monday, August 11, 2014 08:51:48

Yo estoy seguro que es una piramide

Comentario de alexander el Thursday, December 11, 2014 13:15:33

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