Mi nombre es Victor Xxxx Xxxxx Xxxxxx identificado con cedula de ciudadania XX.XXX.XXX de Bogota. Yo soy victima de una estafa realizada por Multivacaciones Hoteles Decameron. Mi caso es el siguiente:
Estando en el centro comercial Plaza de las Americas con mi novia Xxxx Xxxxx, fui invitado a participar de una rifa de un vehiculo por parte de dicha empresa, cuando acepte la persona que me invito me comunico a traves de celular con una persona que me dijo que era muy afortunado ya que podia participar en la rifa del vehiculo y de varios premios mas pero que para ello debia asistir a una reunion en las oficinas del hotel Decameron el dia Domingo a las 4pm, me dieron la direccion y yo acepte ir para ganarme esos premios(de pronto se me aparecia la virgen y me ganaba algo). La persona que me invito a la charla me dijo que era muy importante llevar tarjetas que tuvieran el logo de los patrocinadores Visa, Master card, Maestro y otras que menciono para poder participar en el sorteo, tambien me dijo que era necesario llevarlas y mostrarlas para poder participar. Yo como no tengo tarjetas Visa le pedi el favor a mi tia Xxxxxx Xxxxxx que me prestara su tarjeta para poderla mostrar (solo mostrarla para participar en el concurso). El Domingo 1 de Febrero de 2009 en las horas de la tarde (4pm, pero me hicieron esperar hasta las 5pm antes de entrar) asisti al evento, me atendio un asesor de Multivacacaciones Decameron quien me explico varios planes de vacaciones increibles los cuales rechace de inmediato y de forma energica primero por el costo y luego porque no tengo dinero ya que soy estudiante de la Universidad Nacional de Colombia y apenas tengo para mis buses, el me insistio que era practicamente un regalo que yo le daria a mi familia a futuro, a lo cual le respondi que me gustaria viajar en Semana Santa a San Andres pero que no tenia recursos por lo que no podia, luego el llamo a otra persona que me dijo que si estaba interesado en viajar yo le dije que seria fantastico pero no tenia dinero y que definitivamente asi quisiera no podia esto lo repeti muchas veces, entonces el me hablo de unos regalos que me daria Decameron por haber asistido a la reunion (Un viaje por 4 dias 3 noches a cualquier lugar turistico, un viaje a Panaca por 3 dias 4 noches, y estadia por 3 dias 2 noches en Girardot y por supuesto participaria en la rifa del espectacular vehiculo) pero que para eso debia mostrarles los patrocinadores osea las tarjetas, yo saque mi tarjeta debito estudiante(que no tenia un peso) y la tarjeta que me presto mi tia Xxxxxx para mostrarlas y poder participar en el concurso, despues de unos 15 minutos de habersen llevado las tarjetas me las entregaron y el señor que me las entrego me hizo parar para felicitarme delante de todo el publico que incluso me aplaudio diciendome que era el feliz ganador de los premios que me habia mencionado, el señor miraba el reloj y me felicitaba mucho diciendome alentandome como si fuese un gran afortunado. Faltando 5 minutos para las 6pm me llevaron a una oficina y me pidireron que firmara unos documentos (que no me dejaron leer supuestamente por que tenian que cerrar las oficinas y que ademas como era un premio simplemente por protocolo debia firmar con mi novia) para hacer efectivo el obsequio y que luego de firmar pasara a participar por el vehiculo para ver si tambien me ganaba el automovil, claro ya era tarde y me apuraron a que firmara (6pm Domingo) y yo no le vi ningun problema ya que no tenia dinero en mi cuenta y ademas no habia entregado efectivo, por lo cual sali feliz de las oficinas por los premios que habia recibido, yo estaba convencido que habia sido un gran dia por haber recibido esos obsequios tanto que cada vez que llegaba a un centro comercial trataba de volver a participar.
El problema surgio un mes despues cuando mi tia Xxxxxxx me llamo isterica, mal geniada, iracunda, etc... diciendome que le hacian falta en su cuenta 2 millones 300 mil a lo cual yo le conteste que debia hablar con el banco que yo que tenia que ver en eso ya que lo unico que hice fue mostrar la tarjeta nada mas. Ella fue al banco y le informaron que ella habia hecho una compra por ese valor y que debia comunicarse con la entidad. La sorpresa fue que me llamaron de Decameron para felicitarme por ser socio de la compañia y que no olvidara pagar el saldo de 2.300.000 restantes, bueno en todo momento me dijeron que era el feliz ganador de un obsequio que incluso nunca me dieron y en ningun momento yo he querido ser socio de la empresa ademas si no habia pagado no entiendo por que?, ademas asi quisiera no tengo con que, ya que la universidad Nacional me da un prestamo beca por 240.000 mensual a traves del banco Popular para pago de arriendo, servicios, fotocopias y gastos de transporte etc, con lo cual vivo muy preciso. Ahora no se que hacer. Resulta que por un lado mi tia me esta culpando por la perdida de los 2 millones 300 mil y por otro lado Decameron me esta cobrando otros 2300000 para deshacer el supuesto contrato que nunca me dijeron que estaba firmando ¿la verdad no se que hacer?. Es por esto que acudo a ustedes ya que he sido estafado por esta empresa que a traves de engaños y manipulacion en el tiempo con presiones obligan con mentiras y engaños a que la gente firme unos documentos diciendoles que es un regalo que se ha ganado y que como no hay tiempo deben firmar rapido pero lo que no dicen es que ellos de forma fraudulenta debitan las tarjetas de la gente sin autorizacion de los titulares de las cuentas y solo cuando la persona afectada ve su extracto bancario es cuando se da cuenta de la estafa y cuando llaman a preguntar que paso le informan que ha firmado un contrato y que tenia 5 dias habiles para retractarse y ya se pasaron y que si no quieren aparecer en datacredito deben pagar la totalidad del contrato que por lo general son varios millones de pesos. Lo peor de todo es que siguen operando de la misma forma y miles de incautos terminamos en las redes de estos delincuentes. Se que ellos no debian debitar la tajeta de mi tia ya que ella no estaba presente y esta tarjeta que ella me presto para participar en el sorteo solo se puede usar con la presencia del titular ya que es una visa preferencial y solo presentando cedula del titular e identificandose se puede hacer alguna transaccion ya que incluso viene el nombre del titular en alto relieve (eso fue lo que explico una funcionaria del banco de Bogota), palabras del funcionario del banco "Esa tarjeta sin presencia del titular no se puede usar". Si esto es asi yo les ruego que por favor tomen medidas contra esta empresa que esta intentando estafarme y la obliguen a devolverle el dinero a la cuenta de mi tia de donde fue sacado sin autorizacion ni aval de nadie. Agradezco mucho la atencion prestada.
Atentamente
Xxxx Xxxx XXXX XXXX (Nombres editados para proteger la identidad del denunciante)
CC XX.XXX.XXX
Bogota
mail: xxxx@unal.edu.co
Pdta: Yo les he enviado varias cartas pero no me contestan y cuando me contestan me dicen que debo pagar el restante del contrato y llaman a intimidarme cada rato diciendomen que si estoy dispuesto a pagar los costes de un proceso juridico por no pagar y que si no pago los abogados me van a volver pedazos.
Yo se que la justicia llega y estoy confiado en mi hermosa Colombia y su sistema. Muchisisisimas Gracias.
(queja enviada por Marlon Alvarez Mon, Jul 6, 2009 at 7:52 PM)
Buenas noches nuevamente envió una queja porque insisto en el mal servicio que presta el Fondo Nacional del Ahorro, el día de hoy al fin después de conseguir el formulario en otra ciudad, me dedique ha hacer la fila llegue a las 10 am a la única oficina de Medellin y cuando nuevamente la sorpresa habían 67 personas antes que yo (el turno en el que iban era el 30); a mi me toco el turno 97.
Espere 3 horas para que me atendieran y eso porque me regalaron el turno 86; después de eso me dicen que mis cesantias se demoran 1 mes en consignarlas o que la otra opción es que yo pague mi matricula por valor de 4.500.000 y que espere a que me consignen; esto me parece inaudito que tenga que pagar intereses a un prestamista durante 1 mes por la plata que es mía; ustedes están dilatando un proceso sencillo y lo están volviendo engorroso.
Fila de 3 o mas horas para reclamar un formulario
Fila de 3 o mas horas para entregarlo
Espera de mas de 1 mes para que le entreguen el dinero que es propio...la verdad me siento muy decepcionado de haberme cambiado a este fondo cuando todo este tramite duraba 12 horas en Porvenir. Esto es sinceramente frustrante...ademas me va diciendo la niña que me atendió que esto iba a Bogota a ver si un caligrafista y otras personas mas determinaban haber si yo soy realmente el que firma, si yo soy realmente el que porta la cédula, o si yo realmente soy al que la empresa le lleno un formulario para que le entreguen el dinero al cual tiene derecho...me pregunto es realmente todo esto necesario?
Que frustrante es tener que pasar por todo esto, y aun mas cuando esta es la segunda comunicación que envió y no he recibido respuesta hace mas de 15 días de la primera.
Ojala piensen un poco mas en las necesidades de nosotros sus clientes y al paso que vamos sus ex clientes
Me gustaría que le prestaran atención a los cobros que vienen haciendo las entidades bancarias respecto al cobro del cuatro por mil y el manejo de tarjeta debito, ya que este servicio los bancos lo están cobrando sin ningún control. A mi parecer esto lo debería costear la entidad ya que es un servicio que ella brinda y de no ser así que los cobros no fueran tan excesivos, por ejemplo cobran entre 5000 y 7500 por manejo de tarjeta mensual! o además cobran por las transacciones en la misma entidad hasta de 1000 pesos y también no se le puede ocurrir dejar cualquier peso en la cuenta porque al tiempo no le aparece y no hay quien responda. Esto para una sola persona no equivale mucho pero pongámonos a pensar que a la gran mayoría de la gente se le paga con tarjeta, a que monto ascendería estos cobros mensuales para los bancos? Recordemos El Gravamen a los Movimientos Financieros nace en 1998, durante la administración Pastrana. El gobierno decide crearlo al amparo de la Emergencia Económica y en el marco de una recesión que apenas comenzaba. Su primera tarifa fue de dos pesos por cada mil. Fue una medida antipopular pero considerada necesaria por los expertos y algunos contribuyentes. En ese momento se le dijo al país que el impuesto se crearía en forma temporal para conseguir recursos que permitieran SALVAR A LA BANCA DE LA QUIEBRA En la reforma tributaria de 2001, la tarifa saltó al tres por mil y se convirtió en un impuesto con carácter permanente, según el artículo 870 del Estatuto Tributario, adicionado por el artículo 1 de la Ley 633 de 2000.
Ahora que esta en bonanza los bancos no la quieren seguir aplicando toda. Gracias por la atención prestada y les pido por favor que atiendan esta solicitud que solo no soy yo hay muchas personas con el mismo descontento o sino que volvamos al método antiguo con el chequecito.
buenas noches me llamo pilar dussan cordoba, escribo con el fin de quejarme de la leche parmalt ya que es la leche que le compro a mi hijo de 14 meses y me ha salido dañada la leche se corta cuando la caliento y su vencimiento es en julio del 2008 y estamos en junio, llame a la linea de atencion al cliente y siempre esta ocupada, cuando por fin me contestaron despues de insistir 2 dias llamando me dicen que me van a cambiar la leche pero solo las bolsas que no he destapado ya que siempre compro de a 4 pacas de 5 bolsas de leche cada una,y me gaste 2 pacas botandolas ya que todas salian igaul,me dicen que vienen a mi casa a cambiarlas en 72 horas lo cual me parese mucho tiempo, ya se han cumplido las 72 horas y no me han cambiado nada.....yo vivo en neiva COLOMBIA y el tiquete de compras del supermercado yep donde compre la leche se me perdio,por lo tanto he perdido mi dinero en esta leche, aclaro que no comprare nuncaaa mas sus productos y ojala ninguna persona y ningun niño se intoxique con estos productos de parmalat,tambien enviare un mensaje al voletin del consumidor pues mi hijo pudo intoxicarse con estos productos, espero que ustedes tomen las medidas necesarias para esto,gracias espero me puedan responder.
En este lugar me hice un enjuague en el cabello para ocultar un poco el color anterior de mi cabello, pues ya se me veían bastante las raíces, trabajo por el cual pague, simularon que me habían hechado algo en el cabello, pero no era el enjuague. En el momento me parecio extraño porque no le veía color al producto que me echaron, pero no quise decir nada, al final creía que me había puesto en manos del experto. Pero vaya sorpresa al otro día el color de mi cabello era el mismo, mi cabello no escurria ningún tinte, lo cual es normal cuando se realiza un enjuague. Me parece el colmo que las personas siempre traten de llevar la ventaja y no respeten a sus clientes.
quisiera reportar mi caso ya que soy usuaria de tigo en prepago y al recibir tatos mensajes promocionales no me dejan quieta, ademas que en estos el dia 19 de mayo/08 a las 10:36 a.m. recibi un mensaje diendo que sirecargaba con 3000 me daban 8 min.de tiempo al aire con 5000 15 min,con 10000 media horsa, 20000 hora y media, y nunca sucedio esto ya que recargue con 3000 y no me dieron ni um minuto, al contrario la recarga no duro ni un dia, ademas los minutos no tienen el valor que dicen en tigi que valen
hace un mes y medio envien un paquete por DHL desde bogota hacia estados unidos, lo asegurè ...el paquete contebia documentos muy importantes, y un par de botellas de aceite deoliva extravirgen...enpezo mi viacrussis ala semana pues el paquyete no llego en los famosos tres dias prometidos,no solo eso sino que empezo una cadena de mentiras por parte de dhl, dicendo a diario, hoy lo entregan....pero como lo iban a entregar, si estaba perdido,ahora me mandan una carta diicendo que al respaldo de el contrato hay unas letras pequeñititcas que dice que ellos no responden, que compre mis botellas, nevamente y saque los doicumentos que ellos lo reenvian "sin costo" que tal el abuso, lo irrespetuoso de la propuesta y lo irresponsable de esta compañia? mi nombre es XXXX, ,i celular es XXXXX , tengo copia de cada uno de los documentos y cartas que me han enviado ellos, que puedo hacer
aun en el www.dhl.com aparece como entransito, que tal,este es el numero de tracking,agradezco su asesoria y que esto no quede en el enonimato.
=-=-=-Patton responde (11/06/2008 @ 09:56)-=-=-=-=
XXXX, lo que yo le sugiero que haga es lo siguiente:
Escriba una carta a DHL de Colombia documentando cada uno de los pasos que siguió: Tal día con tal numero de tracking envié tales cosas ... tal dia me comuniqué y me dijeron esto, y luego lo otro, etc. Todo lo que haya pasado. Escriba la carta con el encabezado DERECHO de PEtición en el que pide que le expliquen que fue lo que pasó y que le expliquen por qué no le responden. Entregue su carta personalemnte y hagala radicar con sello de recibido, firma y un numero consecutivo ... una copia para usted, una para ellos. Ellos le deben responder en máximo 10 días hábiles. Si no le resuelven nada usted puede llevar el caso a la superintendencia de industria y comercio, quien se encargará de velar por su derechos. Como usted ya ha seguido casi todo lo que le acabo de decir puede llevar el caso a la SIC, lo puede hacer por internet que ellos lo asesoran por chat: www.sic.gov.co
Cualquier otra cosa en que le pueda ayudar, con gusto.
=-=-=-XXXX responde (11/06/2008 @ 09:56)-=-=-=-=
ahi l e reenvie lo que ellos me responden, ya les hice el reclamo por escrioto de mi puño y letra, me traslade de cartagena a bta para ello , y ellos me dijeron que era mi problema haber ido, que ellos no me citaron, lo cual es cierto, pero no podia seguir esperando mas mentiras de ellos
por favor ayudennos a hacer mas bombo con lo ocurrido el el concierto de alejandro fernandez nos robaron la plata, eso era un charco de aguas negras rebozadas de los sanitarios, olia a m.. , ademas no llegaron los teloneros en cali si hubo concierto y las boletas de graderia no tenian graderia, eso fue un robo y lo peor es que todos quedamos inconformes pero nadie nos respoende
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